Оператор call-центра

Компания GTS – крупнейшая компания на рынке коммерческого транспорта и спецтехники.
Наши основные направления бизнеса:
SALES (продажа коммерческой и спецтехники);
SERVICE (сеть сервисных станций);
SOLUTIONS (производство и реализация полуприцепов и запчастей).

Чем предстоит заниматься:

• Прием и распределение входящих звонков.

• Обработка запросов от клиентов, фиксирование результатов в CRM.

• Обзвон клиентов по итогам проведенных работ, контроль качества.

• Холодный обзвон клиентской базы с целью выявления потребности.

• Кросс-функциональное взаимодействие внутри компании.

• Подготовка отчетности и ее анализ.

• Выполнение иных заданий, полученных от руководства в рамках своей компетенции.

Условия:

• Оформление по ТК (оплачиваемые отпуск, больничные листы)
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Лояльное руководство и дружный коллектив;
• Корпоративная мобильная связь
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• С нетерпением ждем Ваше резюме!

Что мы ожидаем от Вас:

• Коммуникабельность, вежливость, тактичность

• Грамотная устная и письменная речь;

• Компьютерная грамотность, хорошая скорость печати

• Отличная дикция и приятный тембр голоса;

• Умение управлять своими эмоциями
• Умение расположить к себе собеседника при первом общении