Консультант технической поддержки

Angels IT (Ангелы АйТи) – аккредитованная российская IT компания-разработчик интеллектуальных систем для людей, бизнеса и госструктур. Мы собрали крепкую команду, которая состоит из высокопрофессиональных специалистов в области IT, телекоммуникаций и маркетинга. За 14 лет мы создали больше 20 успешных тиражируемых продуктов, работающих в России и странах ближнего зарубежья. Наши разработки помогают клиентам делать свою работу продуктивнее с помощью внедрения новых или модернизации существующих IT-решений. Главный принцип, на основе которого мы строим свою работу – отдавать клиенту стабильно работающий, качественный продукт.

МИС – это автоматизация с инструментами управленческой аналитики от регистратуры и рабочего места врача до складского и бухгалтерского учета.

МедАнгел – модульная система, то есть состоит из автономных компонентов, которые внедряются в нужной последовательности в зависимости от необходимого функционала. Наши клиенты - клиники, медицинские и диагностические центры по всей стране.

У нас большой отдел, состоящий из нескольких команд: внедрение продукта, разработка, техническая поддержка клиентов, продажи. Мы расширяемся, поэтому ищем консультанта технической поддержки.

Обязанности:

• Консультационная поддержка программного продукта.
• Настройка интеграций (телефония, лаборатории, смс-сервисы и прочее по инструкции).
• Регистрация задач от клиентов.
• Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам исполнения обращений.
• Ведение базы знаний по типичным вопросам пользователей (wiki).

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке пользователей.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Готовность к обучению.
• Уверенный пользователь ПК

Будет плюсом:

• Опыт работы с кассовым ПО.
• Опыт установки и настройки программных продуктов.
• Знание процессов в медицинской клинике.

Что предлагаем:

Мы ценим своих сотрудников и создаем для них комфортную среду:

• Официальное трудоустройство (ТК РФ);

• График 5/2;

• Гибридный формат работы;

• Гибкое начало рабочего дня;

• Корпоративный спорт (настольный теннис, футбол, волейбол, тур походы, рыбалка и т.д.);

• Выбор корпоративных мероприятий по душе (театр, экскурсии, дегустации, поездки и другое);

• ДМС для сотрудника и его семьи;

• Премия в счёт дня рождения и оплачиваемый выходной.

  
  Если вы хотите работать в сфере IT и готовы развиваться, то мы ждем именно вас!