Специалист по обучению/менеджер отдела сопровождения клиентов

В отдел сопровождения клиентов требуется сотрудник для работы в перспективном продуктовом проекте. Мы уверены, что обладаем уникальными компетенциями и высоким конкурентным преимуществом на стоматологическом рынке. Мы ищем в команду специалиста по сопровождению клиентов для развития программного продукта МИС DentalPRO (медицинская информационная система).

Что предстоит:

• Проведение обучающих онлайн встреч и вебинаров клиентам компании.

• Участие в выездном обучении клиентов компании.

• Коммуникация с клиентами (напоминания о встречах и рассылка данных для входа на обучающие платформы и встречи).

• Оперативное решение нестандартных вопросов клиента.

• Ведение календаря встреч с клиентами и заполнение ежедневной отчетности.

• Участие в написании обучающих материалов для клиентов и сотрудников

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания/обучения от 1 года.

• Опыт работы с crm системами.

• Уверенный пользователь MS Office или google doc.

• Навыки проведения вебинаров или обучающих онлайн встреч, публичных выступлений.

• Навыки делового общения.

Будет плюсом:

• Высшее образование: педагогическое, психологическое или профильные курсы.
• Навыки работы с Jira, Miro, Битрикс.
• Навыки администрирования Геткурс (или аналогов).

Предлагаем:

• Работу в ИТ-аккредитованной компании.
• Официальное трудоустройство и полностью белоснежную заработную плату.
• Работа из офиса в г. Ульяновске, график 5/2 с 9 до 18:00.
• Поток интересных задач, возможность выбирать и внедрять инструменты для разработки.
• Работу в стабильной компании и перспективном продуктовом проекте.
• Работу с командой профессиональных и отзывчивых коллег.