Координатор сервисной службы

Задачи :

• Фиксация обращений клиентов
• Распределение обращений по зонам ответственности
• Планирование загрузки инженеров (монтажи, сервисное обслуживание, ремонты, диагностика, предпродажная подготовка)
• Контроль документооборота: первичная документации (договора, прайсы, компетенции), согласование стоимости их услуг, контроль оплаты услуг субподрядчиков
• Ведение учета установок и гарантийных ремонтов, организация работ по гарантийным рекламациям
• Прием заявок на ремонт техники, контроль их выполнения.
• Организация и ведение учета сервисного склада

Требования:

1. Опыт работы в обеспечении клиентского сервиса не менее 1 года
2. Навыки работы с отчетным документооборотом (Договоры, Счета, Акты)
3. Опыт работы в системах учета: 1С, Birtix
4. Опыт работы в обеспечении клиентского сервиса не менее 1 года
5. Хорошо развитые коммуникативные навыки, организаторские способности

Условия:

- Работа в динамичной современной компании;

- Полностью официальное трудоустройство;

- Стабильные выплаты заработной платы – уровень обсуждается индивидуально

- Локация офиса: Алматы, ул. Оспанова 78

- График работы: 5ти дневный, 09.00 – 18.00, пятница 09.00 – 17.00