Менеджер проектов колл -центра

от 70 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Reply - современный контакт центр, который предлагает различные услуги телемаркетинга, настройку и обслуживание горячих линий, а также обеспечивает проведение маркетинговых исследований разной степени сложности.

Приглашаем в нашу команду менеджера проектов!

Задачи:

Сопровождение проектов, переданных отделом продаж.
Участие в проведении встреч с текущими и новыми клиентами.
Контроль прохождения проектов в операторском зале.
Взаимодействие с подразделениями компании, контроль сроков выполнения задач.
Контроль выполнения задач по проекту, анализ показателей эффективности.
Донесение оперативной информации в соответствующие подразделения.
Написание скриптов.
Составление ежедневной отчетности установленной формы для Заказчиков.

Требования:

Образование: высшее, незаконченное высшее.
Уверенный пользователь ПК.
Опыт работы в call-центре от 1 года обязателен (в должности координатора/менеджера проектов).
Навыки делового общения, умение работать в режиме многозадачности.
Знание документооборота: первичной документации, Microsoft Excel

Мы предлагаем:

Место работы : в шаговой доступности от метро Московские ворота(в 3- х минутах).
Официальное трудоустройство в штат компании. Социальные гарантии согласно ТК РФ.
График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
Оплата корпоративной мобильной связи.
Оклада +KPI + бонусы(обсуждается индивидуально на собеседовании).
Корпоративное обучение (тренинги различной направленности, семинары, мастер - классы).
Помощь и поддержка на этапе адаптации.
Насыщенная корпоративная жизнь, дни рождения, креативные командные мероприятия, конкурсы, призы и подарки.
В офисе можно пообедать, есть кухонная зона с микроволновкой, холодильником, посудой и всем необходимым.
Также для сотрудников бесплатно: есть массажное кресло, чай, кофе, фрукты, печенье.

Присоединитесь к нам и станьте частью динамичной и успешной команды!

У нас Вы найдете не только поддержку и внимание, но и возможность реализовывать свой потенциал в дружной и поддерживающей среде!

Ключевые навыки

Работа в команде

Грамотная речь

Деловое общение

Деловая переписка

Деловая коммуникация

Продвинутый пользователь ПК

Excel

Уверенный пользователь ПК

Опыт успешных продаж

Вакансия опубликована: 15 октября 2024, Санкт-Петербург

Похожие вакансии

Ведущий инженер обслуживания колл-центров

от 82 900 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

СПб ГУП «АТС Смольного»

4,6 12 отзывов

Санкт-Петербург,

вчера

Оператор колл-центра

от 70 000 ₽

Новая

Нет опыта

Ростелеком

3,6 10 210 отзывов

Санкт-Петербург,

8 ноября 2024

Что говорят сотрудники

Работаю 1-2 года

4,8

Что нравится

Компания достойного уровня. Правильно разработана система мотивации. Реальная возможность карьерного роста. Большое количество компаний-заказчиков, что не дает сотрудникам "застаиваться" и стимулирует к постоянному развитию. Работаю, увольняться не планирую.

Что можно улучшить

Хотелось бы самим всегда выбирать себе клиентов и проекты , а то иногда попадаются непростые сферы или клиенты, с которыми тяжело общаться и решать вопросы в принципе.

Реплай

4,1

Очень хорошо

81%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,5

Коллектив

4,7

Руководство

3,5

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

3,6

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 16 отзывов

88% Своевременная оплата труда

81% Гибкий рабочий график

69% Удобное расположение работы

69% Удаленная работа

63% Наличие кухни, места для обеда

63% Профессиональное обучение

44% Система наставничества

44% Корпоративные мероприятия

38% Оплата больничного

19% Медицинское страхование

19% Место для парковки

13% Корпоративный транспорт

6% Компенсация питания

6% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Оператор колл центра (удаленно)

50 000 - 210 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер проектов

80 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер проектов

от 100 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Менеджер колл-центра в сеть ресторанов KOZA GROUP

65 000 - 70 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер проекта (аутсорсинг)

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет