Медицинский координатор / Куратор лечения / Менеджер сопровождения клиентов
70 000 - 180 000 ₽
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии
Если вы хотите развиваться в динамичном и социально ответственном бизнесе с классной командой. Если вы относитесь к вопросам пациентов как к просьбе их услышать и помочь. Если вам интересны подходы Сustomer Experience и близка медицина - мы очень хотим познакомиться с вами!
Структура объединённого направления Клиентского опыта в нашем бизнесе это:
- команда кураторов
- команда хостесс
- команда телемаркетинга
Чем предстоит заниматься Куратору:Мотивация, подбор удобного времени и комфортных финансовых условий для пациента с функцией составления графиков, контроля визитов и оплат.
- Передача информации от доктора коллегами и пациентами. Ежедневное активное общение.
- Мы верим, что у вас отличный тайм-менеджмент, управлять которым поможет CRM с настроенным воронками.
- График плавающий 3/2 без фиксированных выходных дней.
2 рабочих дня в клинике и 1 офисный день
Что важно для нас:
- Вы знаете как вовлечь в диалог и умеете окружить заботой
- Вы спокойно относитесь к возражениям или препятствиям
- Вы управляете информацией и временем и понимаете их ценность
- Вы вежливы и внимательны
- Вы добиваетесь целей
Мы предлагаем:
- Доход, на который вы можете повлиять!
- На испытательном сроке заработная плата состоит из fix оклада.
- По окончании испытательного срока вы получаете гарантированный денежный бонус в размере одного оклада и переходите на систему KPI
- Размер вашего бонуса растет пропорционально вашему опыту. Спустя год работы с нами вы можете выйти на ежемесячный доход от 120 т.р. и более. При успешной и продолжительной работе в нашей команде, ваш доход может составлять 180т.р.
- Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный лист
- График работы: 3/2 по 12 часов
- Место работы: 2 филиала клиники и офис
- Полноценный период адаптации и обучение продуктам клиники
- Индивидуальный трек развития
- Регулярные внутренние обучающие конференции и тренинги
- Здоровая К+ корпоративная культура
О Конфиденции:
- Строим новую клинику 2000 метров в центре Петербурга!
- Новый комфортный 500-метровый офис
- Работодатель #1 в сегменте Медицина Санкт-Петербурга в 2022, 2023 (до 250 человек), клиники во всех рейтингах топ-10 частных стоматологий Петербурга и топ-30 по России
- Цифровизированный и динамичный медицинский бизнес
- Ежемесячные edutainment конференции для команды
- Инвестируем в автоматизацию и развитие персонала
- Наша команда 150+ человек и постоянно расширяется
- Придерживаемся принципов ESG-бизнеса (экологические принципы, социальная политика и корпоративное управление)
- Команда клиники рекомендует нас как клинику с оценкой NPS 9,59 и как место работы с оценкой eNPS 9,19
- Референс-клиника мировых производителей KaVo и Ormco.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 4 отзыва по этой специальности
Менеджер по продажам
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится
Компания, это моя любовь, если бы не переезд в другой регион, так бы и продолжала работать в компанию. Очень классный, душевный, поддерживающий коллектив. Это немаловажно для того, чтобы чувствовать себя на работе комфортно. Руководство всегда идет на встречу, всегда поддерживает инициативы, касающиеся улучшений в работе. Очень развитая корпоративная культура - в центре которой стоит человек. Ну и конечно же особо ценно то, что врачи работающие в компании очень большие профессионалы своего дела, за работу которых всегда берет гордость!
Что можно улучшить
С ростом компании у топ менеджмента остается все меньше и меньше времени на личные встречи с линейными сотрудниками. Это мне не хватало в последнее время.
Младший менеджер клиентской поддержки
Санкт-Петербург,
сентябрь 2023
Что нравится
Удобный график работы;Руководство открыто к любым предложениям и обратной связи от сотрудников;
В офисе есть все необходимое: кулер, кофемашина, снэки, фрукты;
Очень сплоченный коллектив с хорошим чувством юмора.
Что можно улучшить
Автоматический кулер для воды
Менеджер по работе с клиентами
сентябрь 2023
Что нравится
Руководство наилучшим образом старается создать комфортные условия для нас сотрудников. Любую просьбу, которая возникала во время работы рассматривали и всегда удовлетворяли. Больше всего мне нравится то, что высшее руководство не недосягаемое нечто, это люди, которых ты часто видишь и всегда можешь к ним обратиться по любому вопросу.
Что можно улучшить
В новом офисе не хватает комнаты отдыха(
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 39 отзывов
95%
Своевременная оплата труда
92%
Наличие кухни, места для обеда
92%
Профессиональное обучение
90%
Корпоративные мероприятия
77%
Удобное расположение работы
72%
Гибкий рабочий график
72%
Система наставничества
69%
Оплата больничного
54%
Медицинское страхование
38%
Место для парковки
26%
Удаленная работа
21%
Оплата мобильной связи
15%
Оплата транспортных расходов
5%
Корпоративный транспорт
3%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Менеджер по продажам / куратор лечения (теплые лиды)
от 100 000 ₽
Оператор медицинского call-центра (стоматология)
от 80 000 ₽
Координатор лечения в стоматологию (м. Беговая)
от 100 000 ₽
Менеджер колл-центра в частную клинику
от 58 200 ₽
Администратор Медицинской Клиники (Санкт-Петербург)
60 000 - 100 000 ₽