Специалист Колл-центра (Без холодных звонков)

ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ – это федеральная сеть медицинских центров по диагностике, профилактике и безоперационному лечению опорно-двигательного аппарата. Сегодня у нас работают два центра в городе Сыктывкар и один центр в городе Клин, Московская область.

Наша команда – это не только врачи, медперсонал, но и менеджеры, инструкторы, администраторы. Всех нас объединяет интерес к общему делу, взаимное уважение, готовность помогать самым важным людям в компании – нашим пациентам.

Мы приглашаем в профессиональную команду Специалиста центра обработки звонков.

Мы предлагаем:

• Работу в известной, стабильной, активно развивающейся компании.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Стабильную заработную плату.

• Комфортные условия труда, современное оборудование.

• Бесплатное обучение взаимодействию с клиентами, программе 1С и др.

• Насыщенную социальную жизнь - корпоративные мероприятия, праздники.

• Скидки на услуги центра для сотрудника, членов семьи и друзей.

• Комфортный сменный график работы (1-2 выходных на неделе). С понедельника по пятницу смены 08:00 до 14:00 или с 14:00 до 20:00. В субботу смены с 8 до 16 или с 9:00 до 17:00. В воскресенье смена с 9:00 до 17:00

• Оплачиваемую стажировку.

Вам предстоит:

• Принимать входящие звонки.

• Консультировать клиентов по предоставляемым услугам.

• Подтверждать, переносить записи пациентов на приемы.

• Обзванивать пациентов центра с целью контроля качества услуг.

• Обрабатывать поступающие заявки на услуги центра (сайт и ВК).

Нам важно на данной позиции:

• Опыт работы в колл-центре или консультировании клиентов от 1 года.

• Уверенный пользователь ПК.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

• Доброжелательность и вежливость.

Дополнительно просим ответить на вопрос, почему именно в нашем центре вам хотелось бы работать? Резюме кандидатов с ответом на заданный вопрос рассматриваем в первую очередь.