Специалист технической поддержки 2-ой линии

На данный момент мы ищем Специалиста технической поддержки 2-ой линии для работы с новым продуктом компании AQSI - платежным POS-терминалом на базе операционной системы Linux (AQSI Cube).

Обязанности:

- Предоставление поддержки и консультаций клиентам по новому продукту компании AQSI - платежному POS-терминалу AQSI Cube, основанному на операционной системе Linux. Основной канал общения - телеграм.

- Разбор обращений клиентов, поступивших через нашу CRM систему (без звонков).

- Установка, обновление и настройка программного обеспечения для POS-терминала. Ведение репозитория приложений.

- Разработка и поддержка документации по продукту для внутренних нужд и внешних пользователей.

- Тестирование аппаратного и программного обеспечения.

Требования:

- Общая техническая грамотность.

- Знание операционных систем Windows и Linux. Linux – желательно иметь знания на уровне настройки операционной системы из командной строки, понимание того как устроена файловая система в Linux, как устанавливаются права доступа к файлам (на чтение, запись и исполнение), умение писать несложные bash-скрипты.

- Общее представление о сетевых технологиях (нужно знать: что такое сервер, что такое веб-сервис, что такое протокол TCP/IP, что такое сетевой порт).

- Грамотность, умение излагать свои мысли в письменной форме.

- Желательно иметь опыт программирования на любом языке и основы понимания того как пишется ПО.

- Желание помогать нашим партнерам решать их задачи, дружелюбное и активное общение с клиентами,

- Если Вы уже знаете или хотите в процессе работы освоить среду разработки Qt для C++ - это только приветствуется.

Условия:

- Оформление по ТК РФ, белая зп.

- Удобное расположение офиса в 50 метрах от станции метро "Бутырская"

- График работы в офисе с 10 до 19 часов, 5/2 .

- Конкурентная заработная плата - оклад 85 тыс. + премии, ориентировочный доход с премиями 100-110 тыс., но возможно и больше зарабатывать. По результатам работы возможна годовая премия.

- Возможность развития в разработке, тестировании и других отделах - компания динамично развивается и предоставляет возможности для карьерного роста своим сотрудникам.

Присоединяйтесь к нашей дружной команде, работайте с инновационными технологиями и развивайтесь вместе с aQsi!

Заинтересовала вакансия? Оставляй отклик и мы с тобой свяжемся в ближайшее время!)