Оператор call-центра

В частную психиатрическую клинику требуется оператор на входящую линию звонков.

Что мы предлагаем :

• Официальное трудоустройство по трудовой книжке и трудовому договору с первого рабочего дня
• Заработная плата: 60 000 рублей на руки.
• Премия (после испытательного срока)
• Совокупный доход после испытательного срока до 80 000 рублей, на руки.
• Полностью удалённая работа
• График работы 2/2 (1 смена = 12 часов)Дневная смена: 09.00-21.00 Ночная смена: 21.00-09.00 (преимущественно) в месяц 10 ночных смен и 5 дневных.
• Обучение , предоставление рабочих материалов, скриптов.

Какие задачи :

• Качественная обработка входящих целевых запросов (регламент)
• Оформление обращений согласно регламенту в системе CRM, Excel
• Маркировки входящих обращений в трекинг системах
• Обработка входящих нецелевых запросов (регламент)
• Оформление и соблюдение логистики внутренней отчётной и маршрутной
• документации и коммуникаций
• Контроль маршрута клиента, сопровождение от запроса до завершения

Какие требования :

• Готовность концентрироваться в ночные рабочие часы
• Ответственность и исполнительность
• Наличие устойчивой сети WiFi, тихой рабочей зоны
• Опыт работы с услугами/ товарами
• Грамотная устная, без дефектов и письменная речь.
• Абсолютная стрессоустойчивость.

Откликайтесь, быстрая обратная связь.