Сервисный инженер

PROF-IT GROUP - российский цифровой промышленный и инфраструктурный интегратор.

Наша задача - трансформация предприятий и производств с помощью безграничного потенциала технологий и инноваций.

Присоединяйся к нашей команде и создавай будущее!

Мы занимаемся цифровизацией крупных промышленных предприятий, проектами в сфере цифрового производства, реализацией инжиниринговых и ИТ-проектов, бизнес-консалтингом, разработкой прикладного и инновационного программного обеспечения, развитием решений и внедрением технологий для “умного города”.

Команда PROF-IT в поисках сервисного инженера.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, регистрация, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей;
• Информационная и техническая поддержка пользователей по всем ИТ-вопросам;
• Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникаций;
• Подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест и оргтехники;
• Выявление неисправностей в работе оборудования (диагностика, замена комплектующих, устранение неисправностей);
• Восстановление работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя;
• Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
• Установка, настройка и поддержка программного обеспечения;
• Работа различного характера с остальными системами, используемыми в компании (аудио конференции, криптографическая защита, банк-клиенты, периферийное оборудование и т.д.);
• Учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров;
• Участие в инвентаризации и учёте техники компании;
• Техническая поддержка VIP-пользователей.

Наши пожелания к кандидату:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Навыки общения с пользователями различного уровня;
• Навыки анализа проблем: ПК, сетевые, пользовательские;
• Знание операционных систем Windows;
• Глубокое знание MS Office;
• Опыт работы с устройствами Apple и их подключением к корпоративным ресурсам.

Условия:

• Мы предлагаем работу в крупной, надежной, прогрессивной и аккредитованной IT-компании;
• Вас ждёт участие в крупных, интересных проектах;
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП;
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, комфортная дружеская атмосфера;
• Мы предлагаем конкурентную заработную плату, учитывая ваши пожелания и опыт;
• Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и предоставляем медицинскую страховку спустя 6 месяцев работы в компании.