Сотрудник 1 линии поддержки/специалист технической поддержки
44 000 - 44 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Обязанности:
- работа с клиентами : обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов;
- работа с клиентами с использованием чатов телеграм, почты, специализированного ПО;
- работа с базой знаний, поддержка базы знаний в актуальном состоянии.
Требования:
- стаж работы в клиентской службе поддержки не менее 1 года;
- уверенное владение ОС Windows или Linux;
- уверенное знание прикладных офисных программ;
- базовое знание Git и Jira (по возможности);
- доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
- базовое знание английского языка;
- техническое мышление;
- способность искать решения проблемы самостоятельно;
- стрессоустойчивость;
- умение работать в команде.
Условия:
- оплачиваемое обучение;
- сменный график работы:
- удаленный формат с возможностью работать из любой страны
- отпуск - 28 календарных дней;
- работа в аккредитованной ИТ-компании.
Ждем вашего отклика!
Вакансия опубликована:
4 сентября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Call to Visit
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва
100%
Своевременная оплата труда
100%
Удаленная работа
100%
Гибкий рабочий график
100%
Система наставничества
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (сменный график)
40 000 - 50 000 ₽
Инженер технической поддержки
от 36 000 ₽
Специалист технической поддержки 1-й линии
от 36 000 ₽
Младший специалист технической поддержки (на удаленке)
35 000 - 50 000 ₽