Супервайзер службы приема и размещения (Cosmos Moscow Semenovskaya 3*)

Новый отель Cosmos Smart Semenovskaya 3* приглашает в команду Супервайзера Службы приема и размещения.

Команда Cosmos Hotel Group – наше главное конкуренцию целеустремленных, ярких специалистов, которые готовы работать в команде и развиваться вместе с ней.

Cosmos Hotel Group владеет и управляет портфелем из 40 гостиниц с общим номерным фондом 10000 номеров и является одной из лидирующих гостиничных компаний в Российской Федерации.

Какими будут ваши обязанности:

• Контроль работы администраторов службы приема и размещения
• Осуществление и контроль заселения и выписки гостей
• Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению и передачи любых вопросов гостей.
• Ответы на все звонки гостей и работа с ними, а также сообщениями, вопросами или проблемами.
• Обработка информации о выписке гостей и урегулирование вопросов, касающихся любых оспариваемых платежей.
• Обработка платежей за номера и прочие услуги.
• Обеспечение контроля за паспортным режимом при оформлении гостей
• Подтверждение броней и их аннулирования, подготовка ежедневных отчетов по количеству заселений и выездов.

Что нам ожидаем от Вас:

• Опыт работы на позиции администратора отеля от 1 года
• Уверенное знание английского и русского языков
• Уверенный пользователь ПК, знание программы Opera - приоритет
• Доброжелательность, отзывчивость и желание развиваться.

Что мы готовы предложить:

• Работа в крупной российской гостиничной сети
• Возможности профессионального развития и карьерного роста
• Вкусное и бесплатное питание;
• Оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• Стильная униформа;
• График работы 2/2 (дневные или ночные смены)