Администратор службы приема и размещения
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Отель Cosmos Smart Dubininskaya 3* приглашает на работу Администратора Службы гостевых услуг.
Обязанности:
- Обработка информации о заселении гостей, распределение номеров и активация ключей от них.
- Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению и передачи любых вопросов гостей.
- Ответы на все звонки гостей и работа со всеми звонками, сообщениями, вопросами или проблемами.
- Представление гостям информации и указаний относительно и интересных мест и объектов в окрестностях.
- Обработка информации о выписке гостей и урегулирование вопросов, касающихся любых оспариваемых платежей.
- Обработка платежей за номера и прочие услуги, а также обналичивание именных и дорожных чеков.
- Подтверждение броней и их аннулирования, подготовка ежедневных отчетов по количеству заселений и выездов.
- Теплое, человечное отношение к людям.
- Постановка интересов команды на первое место.
- Положительный настрой.
- Гибкость, навыки решения проблем и многозадачность.
- Уверенное знание английского и русского языков
- Уверенный пользователь ПК
- Умение концентрироваться на нуждах гостей
- Доброжелательность, отзывчивость, честность
- Высокая работоспособность, добросовестность, стрессоустойчивость Приятные бонусы
-
Вы будете получать поддержку как на рабочем месте, так и вне его, за счет:
- Сплоченного трудового коллектива.
- Руководства, всегда готового подбодрить.
- Возможностей для обучения и развития.
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Работа в крупной российской гостиничной сети
- Возможности профессионального развития и карьерного роста
- Бесплатное питание
- Униформа
- Медицинская страховка, включая стоматологию
- График работы сменный (2/2 по 11 часов)
- Работа в молодом коллектив
Вакансия опубликована:
13 сентября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Администратор службы приема и размещения
Cosmos Hotel Group
Что говорят сотрудники
Все 6 отзывов по этой специальности
Администратор
Москва,
август 2024
Что нравится
Приятная атмосфера в коллективе, очень отзывчивое руководство.Очень рада, что имела возможность работать с такими людьми
Что можно улучшить
Плюсов больше, чем минусов
Администратор службы приема и размещения
Санкт-Петербург,
май 2024
Что нравится
Возможность выбора графика, бесплатное питание в служебное столовой, хороший коллектив, дмс
Что можно улучшить
Взаимодействие между руководителями и подчиненными, отношение к сотрудникам, условия работы и отдыха, зарплату - она одна и самых низких по городу в сфере гостеприимства
Администратор-кассир
Москва,
июль 2023
Что нравится
Очень простая как для мозга, так и рук работа. Иногда надо с чего-то начинать, это может быть вам подойдет. Коллектив хороший, гостиница с историей, да бывают интересные дни
Что можно улучшить
Улучшить надо всё. Начиная с ресепшена (древняя техника, отсутствие оптимизации процессов) до самих номеров (около 85% нервов уходит на успокаивание гостей, которые по фотографиям видят одно, а в номере другое). Зарплата это совсем другая проблема. Мало? Безусловно. Но и с другой стороны, тебе их некуда тратить, если ты 12 часов работал один и заселял 1000+ человек. Только если на антидепрессанты
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Администратор службы приема и размещения — 35 000 ₽
На основании 6 отзывов
30 000 ₽
55 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 63 отзывов
97%
Своевременная оплата труда
70%
Оплата больничного
62%
Удобное расположение работы
62%
Наличие кухни, места для обеда
54%
Медицинское страхование
54%
Корпоративные мероприятия
48%
Профессиональное обучение
46%
Место для парковки
38%
Корпоративный транспорт
38%
Система наставничества
27%
Компенсация питания
24%
Оплата мобильной связи
21%
Гибкий рабочий график
13%
Удаленная работа
6%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Администратор отдела приема, размещения и гостиничных услуг
47 000 - 55 000 ₽
Администратор Службы приема и размещения Апарт-отеля
55 000 - 80 000 ₽
Администратор бизнес-центра
40 000 - 40 000 ₽
Администратор (отель в центре Москвы)
от 58 000 ₽