Администратор отдела размещения (отель Cosmos Saint-Petersburg Royal Hotel)

Обязанности:

• встреча и размещение гостей в отеле;
• подготовка документов гостей к регистрации, в т.ч. миграционный учет;
• информирование гостей о дополнительных услугах, предоставляемых отелем;
• бронирование номеров;
• обработка входящих телефонных звонков, работа с документами;
• работа с просьбами и пожеланиями гостей, оплаты за проживание, иные услуги;
• поддержание высоких стандартов работы с гостями.

Требования:

• грамотная речь, доброжелательность, вежливость, позитивный настрой;
• уверенное владение английским языком;
• умение и желание работать с людьми и создавать атмосферу уюта и гостеприимства в отеле;
• желание развиваться в сфере туризма и гостиничного бизнеса,
• обучаемость;

Условия:

• сменный график работы;
• обучение и адаптация на рабочем месте;
• бонусы по результатам работы;
• питание и униформа;
• ДМС после испытательного срока;
• карьерный рост в компании;