Администратор службы приема и размещения

Бутик-отель "Золотой Треугольник", расположенный в центре города на ул. Большая Конюшенная, 12 приглашает на работу Администратора службы приема и размещения, а также Ночного администратора службы приема и размещения.

Мы ищем "человека сервиса", который знает, что такое индивидуальный подход к гостю и ответственное отношение к работе, схватывает на лету, любит работать с людьми, выходит из стрессовых ситуаций с улыбкой и сохраняет позитивный настрой.

Обязанности:

• Прием, размещение и выписка гостей;
• Постановка гостей на регистрационный и миграционный учет (автоматическая выгрузка);
• Работа в программе Fidelio, Travelline;
• Бронирование номеров;
• Распределение поступающих заявок и звонков в соответствующие службы отеля;
• Кассовые операции (прием и выдача денежных средств, работа с кредитными картами);
• Информирование гостей о предоставляемых отелем услугах, заказ такси.

Требования:

• Знание английского языка на разговорном уровне;
• Ориентация на гостей‚ вежливость‚ жизнерадостность‚ стрессоустойчивость‚ внимательность, ответственность;
• Умение работать в режиме "многозадачности";
• Знание кассовой дисциплины, Travelline и Fidelio будет Вашим преимуществом
• Резюме без фото не рассматриваются!

Условия:

• Стабильная заработная плата - 3300 руб. за смену после вычета налогов + % за прямые бронирования от стойки и по телефону;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График 2/2 (смены по 12 часов с 21:00 до 9:00 / с 9:00 до 21:00);
• Месторасположение - центр города, в пяти минутах ходьбы от станции метро "Гостиный двор"/"Невский Проспект";
• Бесплатное двухразовое питание;
• Оплачиваемая стажировка;
• Дружный коллектив, комфортные условия работы.