CRM/CVM Manager

Каруна — это сообщество, где твои идеи становятся IT-проектами.

Мы создаём софт, мобильные приложения, инструменты мониторинга, антифрод-продукты, медиабиблиотеки, крутой маркетинг и клиентский сервис.

В проектах Каруны маркетингом занимаются больше 80 человек. Разрабатываем и запускаем рекламные кампании, постоянно находимся в курсе всего, что происходит в инфопространстве. Работаем со всеми диджитал каналами: контекстная реклама, таргетированная, медийная, e-mail маркетинг, SMM, SERM, лидеры мнений и многое другое. Работаем только с большими бюджетами. Много экспериментируем. Генерируем новые подходы маркетингового продвижения 24/7.

Спектр задач и нагрузки в проектах постоянно растут. Поэтому ищем единомышленников, готовых рваться вперёд вместе с нами.

Сейчас мы находимся в поиске тебя, наш будущий CRM Manager!

В центре твоей деятельности будет:

• Стратегическое планирование коммуникаций:

  • Создание плана отправки регулярных коммуникаций через различные каналы (E-mail, Mobile Push, WebPush, Banners).
  • Разработка сценариев и настройка массовых и автоматических коммуникаций.
  • Планирование и проведение A/B тестов для оптимизации коммуникаций.

• Анализ и оптимизация коммуникаций:

  • Анализ базы клиентов с целью валидации, сегментации и определения атрибутов пользователей.
  • Создание карты текущих коммуникаций для визуализации и анализа эффективности.
  • Аналитика проведённых кампаний с выводами и презентация результатов руководителю.

• Управление проектами и развитие:

  • Менеджмент CRM маркетинговых проектов, включая контроль задач на копирайтинг и дизайн.
  • Генерирование новых идей и предложений для развития направления вместе с командой.

Требования:

• Знание основ и принципов CRM-маркетинга, включая составные части, цели и пути их достижения, а также базовые автоматические коммуникации.
• Техническое владение требованиями к подготовке текста, дизайна и вёрстке писем.
• Опыт работы с ESP/CDP системами и умение анализировать данные из них и систем аналитики.
• Знание и понимание ключевых метрик и показателей в коммуникациях, а также принципов A/B тестирования.
• Навыки работы с базой данных, включая её сбор, гигиену и сегментацию, а также умение работать с фильтрами и сегментационной логикой.
• Умение брать ответственность, контролировать выполнение задач и работать в команде.

Дополнительным бонусом будет:

• Опыт работы с Exponea.
• Опыт самостоятельной вёрстки руками/Через Stripo.
• Опыт работы в B2B.
• Опыт самостоятельного ведения проектов.
• Свободный английский.
• Знание HTML/CSS/SQL.
• Опыт постановки технических заданий на отдел разработки и взаимодействия с ними.

Мы предлагаем:

• Оформим официально. Живешь не в Санкт-Петербурге? - возможна полная удаленка;

• Офис — 99 из 10. Как дома, только круче: караоке, плоечная, музыкальная студия, комната для сна, спортзал, и ещё много всего — в историческом центре Питера;

• Накормим, как бабушка: каждое утро завтрак в офисе. Во вторник и четверг — свежие фрукты. В конце недели пятничный ужин: вкуснейшие пицца, пироги, суши, супы и горячее приезжают в офис — и ты приезжай!

• Кроме отпуска, можешь брать оплачиваемые days off;

• Позаботимся о твоём здоровье: откроем ДМС, обеспечим тренировки в офисном зале. А ещё у нас есть психолог;

• Компенсируем ежемесячный кутёж с коллегами;

• Предоставим депозит в Karuna benefit bar, в рамках которого можешь компенсировать занятия спортом, языковых уроки, личного психолога, обучение, конференции, отпуска, и многое другое.

​​​​