Назад к списку вакансий Home Credit Bank

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Home Credit Bank — единственный международный банк в Казахстане — ищет в команду ответственного и мотивированного специалиста для взаимодействия с клиентами на удалённой основе!

Ваши задачи:

Осуществление исходящих звонков и консультация клиентов по остаткам на счетах, платежным документам и банковским операциям.
Продажа банковских продуктов, предложение оптимальных решений и развитие долгосрочных отношений с клиентами.
Поддержка клиентов и ведение документооборота в системе «Банк-Клиент».

Мы ищем именно тебя, если у тебя есть:

Грамотная устная и письменная речь (обязательно отличное владение русским и казахским языками);
Быстрая обучаемость, готовность развиваться и аналитический склад ума;
Желание расти профессионально, достигать высоких результатов и активно развиваться;

Что мы предлагаем:

Прозрачная система мотивации и регулярная оценка эффективности с обратной связью;
Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
Возможности для карьерного роста и профессионального развития в стабильной компании.

Наши дополнительные бонусы:

Поддержка наставников и дружный коллектив.
Льготные условия по кредитам и депозитам для сотрудников.
Отсутствие строгого дресс-кода.
Внутренние и внешние программы обучения, включая курсы английского.
Скидки на платформы онлайн-обучения (55% на Skillbox и доступ к Udemy для сотрудников и их семей).
Стабильная зарплата и ежемесячные бонусы.

Готов к новым вызовам?
Присоединяйся к нашей команде и начни строить успешную карьеру вместе с Home Credit Bank!

Вакансия опубликована: сегодня, Алматы

Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)

4,2 6 отзывов

Алматы,

сегодня

Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов

Новая

От 1 года до 3 лет

Банк ЦентрКредит

3,8 97 отзывов

Алматы,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 23 отзыва по этой специальности

Работал 1-2 года

1,0

Что нравится

Нравится, что есть время на работе заняться более продуктивными вещами

Что можно улучшить

Уровень зарплаты конечно же. ну и в целом есть над чем поработать

Работал 5-10 лет

5,0

Что нравится

График работы,коммуникация с сотрудниками,наличие кассы в офисе.Нет задержек в зарплате.

Что можно улучшить

Малое количество офисов,отсутствие банкоматов за пределами офиса.Линейка банковских продуктов.

Работал 1-2 года

3,2

Что нравится

Возможность выбрать вариант графика по времени с 9 или с 11
Вилять отчасти на свой доход, но не всегда это возможно в силу расположения офиса, тут больше удача
Самостоятельно вводить промо рекламу
Право выбора направления, к примеру работать в офисе или в торговой точке
Хорошее обучение в силу их возможностей и возможность общения с ТОП менеджерами
Корпоративная культура, но на которую нужно сдавать деньги, что создает впечатления на репутацию HR и евент отдела, которому не выделяют бюджет
Карьерный рост тоже имеется, быстрое реагирование руководителей на проблемы и также идеи
В начале карьерного пути, можно получить огромный опыт, тут обучают продажам и сервису

Что можно улучшить

Отчасти отдел обучения, так как много продуктов и они сложны не только клиентам, но и самим сотрудникам, которых обучили поверхностно - эта тенденция до сих пор актуальна, так как сотрудники отделения и кц не могу корректно ответить на вопросы. Мне кажется продукт понимает только сам продакт менеджер и разработка
Маленький оклад и нестабильные бонусы, тут нужно реальное везение, чтобы одобрили большую сумму со страховкой (потому что за счет нее только можно получить хорошие бонусы) и удачный клиент, который внесет большую сумму на депозит. Через чур жесткие правила с дресс кодом (обязательно рубашки с мужским кроем), сейчас работники и кандидаты ценят свободу и многие отошли от жестоких правил, лучше выдавать брендированную удобную одежду для айдентики.
В мое время работы было критически мало корпоративов и тимбилдов, а корп культура это самое важное для удержания сотрудников.
Не все руководители, но некоторые отличались отсутствием деловой этики и тактичностью. Все таки чаще уходят от руководителя а не от компании.

Отдельно это сервис компании. Без должного обучения и любви к компании не будет хорошего сервиса. Продукты многие абсолютно усложнены, приложение тупит, терминалов мало, у клиентов цель отвязаться от банка поскорее и приходят в последнюю очередь, когда отказали другие банки. Раньше было больше рекламы и плюшек для клиентов и сотрудников, сейчас о банке не слышно.

Home Credit Bank

3,7

Хорошо

72%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,9

Условия труда

4,3

Коллектив

3,9

Руководство

3,2

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

3,5

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 185 отзывов

84% Своевременная оплата труда

56% Оплата больничного

53% Удобное расположение работы

51% Наличие кухни, места для обеда

46% Профессиональное обучение

45% Корпоративные мероприятия

39% Система наставничества

32% Медицинское страхование

31% Гибкий рабочий график

26% Удаленная работа

14% Оплата мобильной связи

10% Место для парковки

6% Оплата транспортных расходов

6% Корпоративный транспорт

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Эксперт по продажам МСБ, Алматы

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по обслуживанию клиентов

Новая

Нет опыта

Менеджер контакт-центра МСБ «ForteBank»

от 250 000 ₸

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер/Агент Алматы (Отеген батыра (Гресс)

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с действующими клиентами

от 250 000 ₸

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Менеджер по продажам

Ведущий менеджер по продажам

Менеджер по работе с клиентами