Младший специалист отдела поддержки покупателей

О компании:

Компания Happy Baby™ занимается разработкой и производством самой классной и полезной продукции для детей. Существует на рынке уже более 20 лет. Мы охватываем более 5000 точек офлайн продаж, а также представлены на всех крупных онлайн площадках.

Обязанности:

• Обработка вопросов и отзывов на следующих маркетплейсах: WB, OZON, YANDEX MARKET, MEGA MARKET, Детский мир, Акушерство;
• Обработка вопросов и отзывов в Instagram (ответы на комментарии и вопросы клиентов в чате, проставление реакций);
• Работа в системе Bitrix24 и 1С;
• Работа с жалобами от покупателей;
• Ведение отчетности о проделанной работе на ежедневной основе.

• Грамотная письменная речь (отсутствие орфографических ошибок);
• Усидчивость, обучаемость, ответственность, исполнительность;
• Умение ориентироваться и обрабатывать большие массивы информации;
• Клиентоориентированность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Способность работать в команде и самостоятельно;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Опыт работы с маркетплейсами приветствуется!

• Официальная з/п по ТК РФ;

• Высокая стабильная заработная плата;

• Формат работы офис, 5/2, 9-18;

• Бизнес-центр класса А, со стильным уютным открытым пространством и панорамными окнами;

• Возможность профессионального роста и карьерного роста;

• Вкусный кофе и морсы, уютная кухня;

• Скидка на продукцию бренда, подарки при рождении детей;

• Бесплатный трансфер от метро Планерная до бизнес-центра «Аэро Сити» (15 минут от метро до офиса), Куркино, Химки;

• ДМС (после срока испытания).