Специалист по работе с возвратами (маркетплейсы)

Онлайн-гипермаркет «ОГО!» - крупный онлайн-ритейлер, который более 15 лет осуществляет эффективную работу в розничных и корпоративных продажах. Постоянное наличие широкого ассортимента различных категорий товаров на складе, оперативная работа с товарами под заказ, максимально оптимизированные способы совершения покупок, передовой сайт и высокая степень автоматизации работы на всех этапах, а также быстрая службы доставки - наши основные преимущества перед конкурентами.

На данный момент у нас открыта позиция специалиста по работе с возвратами с маркетплейсов. Мы ищем клиентоориентированного, внимательного, эмпатичного и ответственного сотрудника в наш коллектив.

Обязанности:

• Прием, регистрация и обработка обращений от покупателей (большая часть - через ЛК на маркетплейсах, а также по телефону и вживую);
• Прием, проверка и регистрация возвращенного товара с маркетплейсов/от покупателей, первичная диагностика неисправностей;
• Подготовка, сортировка и реализация уцененного товара.

Требования:

• Опыт рекламационной работы от 1 года;
• Опыт работы с возвратами на маркетплейсах;
• Знание ОС Windows‚ общее понимание работы электронных устройств;
• Опыт работы в 1С будет преимуществом;
• Ответственность, коммуникабельность, внимательность.

Условия работы:

• Место работы: в пешей доступности от ст. м. Динамо и ст. м. Петровский парк;
• График работы сменный 4/3 с 10:00 до 22:00;

• Премиальные выплаты: к дню рождения сотрудника, к свадьбе, при рождении ребенка и т. д.

• Испытательный срок - 3 месяца;
• Корпоративное обучение в период интеграции;
• Молодой, дружный коллектив;
• Возможность карьерного роста;
• Оформление по ТК, есть возможность оформления по ГПХ.