Ведущий специалист по работе с клиентами
Сеть строительных гипермаркетов "ОМА" приглашает ведущего специалиста по работе с клиентами на постоянную работу в торговый объект по адресу Боровлянский с/с, 97.
У нас только плюсы:
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне: гарантированный оклад и прозрачную систему мотивации (по результатам продаж); своевременную выплата заработной платы на банковскую карточку 2 раза в месяц;
- Система бенефитов и бонусов для наших сотрудников:
- Возможность приобретения медицинской страховки для себя и близких родственников с корпоративной скидкой;
- скидка до 40% по карте "Для своих";
- комфортные условия труда: гардеробные, кухня, душевые, спецодежда;
- бонус "Приведи друга" (200 BYN);
- корпоративная библиотека;
- насыщенная корпоративная жизнь и культура, ориентированная на развитие каждого сотрудника; - График работы: (5/2, 8:30 - 17:00);
- Возможность построить карьеру в крупной современной компании;
- Личностное и профессиональное развитие.
Вам предстоит:
- Администрирование работы команды инфоцентра;
- Информационное обслуживание покупателей;
- Организация доставки проданных товаров;
- Работа с дисконтными программами;
- Оформление кредитов / рассрочек;
- Решение вопросов по претензиям покупателей по качеству товаров (гарантийный ремонт, уценка, сбор брака);
- Работа с возвратами товаров;
- Оформление необходимой документации.
Приветствуется наличие опыта работы на позиции с похожим функционалом.
Вы в нашей кОМАнде, если:
- Вы умеете работать в режиме многозадачности;
- Вы имеете неоконченное (оконченное) высшее или среднее специальное образование;
- Стремитесь к карьерному росту;
- Являетесь опытным пользователем ПК;
- Вы ответственны, заинтересованы в продуктивной деятельности;
- Владеете грамотной устной и письменной речью.
Рабочее место: Боровлянский с/с, 97.
Мы верим в Вас и ждем в нашей кОМАнде!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами (инфоцентр)
Близко к дому, зарплата прозрачная и вовремя.
Нагрузка и многозадачность очень высокие, сотрудников не достаточно. Учитывая интенсивность данной должности, хотелось бы видеть зарплату, заявленную в объявлении о вакансии.
Про интенсивность: ранее инфоцентр оказывал услуги оформления доставки, рассрочек, консультации по товарам и их наличию, по программам лояльности. Как и положено инфоцентру. Как и подавалось в объявлении.
По факту: недавно перенесли на инфоцентр (+ко всему вышеперечисленному): возврат товара (качественного и некачественного- работа с заявлениями, сервисными центрами и нервными покупателями), прокат инструмента (прицепов и бензопил, в том числе!!), что составляет огромную долю от всего обьема работы. + разбор всех косяков всех отделов/продавцов/
Итог: за 12 часов в день - фактически 30 минут обеда, а все остальное время- интенсивнейшая работа с клиентами и не только.
Порой очень радостная и интересная, однако нужно быть готовым к повышенным нагрузкам.
Ведущий специалист отдела продаж
С самыми наилучшими воспоминаниями и пожеланиями дальше так же держать!