Менеджер по маркетинговым исследованиям

Мы в поисках Менеджера по маркетинговым исследованиям

Чем предстоит заниматься:

• Планировать и проводить маркетинговые и/или клиентские исследования, необходимые для построения и корректировки стратегии компании;
• Проводить исследования для отслеживания положения конкурентов, компании и торговых сетей на рынке, в которых есть, либо запустится online-канал продаж;
• Проводить системные волновые исследования по CSI, NPS, BHT, трекингу CVP и иные в разрезе онлайн канала торговых сетей (как с привлечением агентств, так и самостоятельно в зависимости от сроков и задач);
• Проводить исследования по сегментации клиентов, описывает портреты целевых аудиторий;
• Организовывать проверку гипотез, тестирование концепций, своевременное информирование о трендах и потребительском поведении, действий и позиций конкурентов на рынке и пр.;
• Проводить ad-hoc исследования по различным возникающим запросам бизнеса о потребителях (как с привлечением агентств, так и самостоятельно в зависимости от сроков и задач);
• Транслировать результаты исследований в бизнес- , опер- функции, предлагать рекомендации и участвовать в формировании бизнес-решений;
• Контролировать применяемость результатов исследований и их влияние на изменения/улучшения на базе полученных данных;
• Формировать клиентоцентричную культуру выработки бизнес решений, доносить до самых разных ролей потребности пользователей;

Что ожидаем от кандидата:

• Опыт работы от 3-ти лет на аналогичной должности в e-commerce, исследовательских агентствах;
• Отличные навыки количественных исследований, умение грамотно построить выборку;
• Знание основ качественных исследований, умение выбрать исследование под задачу;
• Знание методов статистического анализа данных (включая анализ остатков, факторный и кластерный анализы, регрессионная модель и пр.);
• Умение работать с трекинговыми исследованиями (BHT);
• Умение проводить сегментационные исследования, conjoint, brand lift, U&A, умение описывать профили/портреты аудиторий;
• Умение работать с метриками удовлетворенности и лояльности (CX метриками и индексами: CSI, NPS и др.);
• Понимание особенностей построения бренда, рекламной и маркетинговой активности.
• Навыки презентации и публичных выступлений (может презентовать на любую аудиторию, в том числе сложную / большую / топ-менеджерскую) • Отличные навыки работы в Excel (сводные таблицы, графики, кодировка данных, анализ) и PowerPoint.