Специалист службы поддержки клиентов
от 40 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Мы Передовые Платежные Решения (ППР) — крупный финтех-оператор сервисов для бизнеса в России и СНГ. Более 15 лет на рынке мы помогаем бизнесу пользоваться лучшими сервисами в областях:
- обслуживание автопарка;
- работа с грузами и логистика;
- организации поездок и мероприятий.
Мы развиваем собственную финтех-платформу и продуктовые решения – web- и мобильное приложение, которые позволяют нашим клиентам пользоваться целой экосистемой сервисов.
Чтобы ни один вопрос наших клиентов не остался без ответа, а любая сложность решена за считанные минуты мы ищем Специалиста службы поддержки клиентов.
На этой позиции тебе предстоит:
- Работать с входящими звонками и в чатах
- Решать вопросы клиентов: без «холодных звонков», поиска и привлечения
- Создавать заявки и запросы по обращениям клиентов
- Работать в специализированных программах
У нас обязательно сложится, если ты:
- Клиентоориентированность. Вы должны быть настроены на решение вопроса клиента и готовы предоставить высокий уровень сервиса.
- Умение быстро переключать внимание. Вы должны быть способны эффективно решать несколько задач одновременно и работать в условиях высокой нагрузки.
- Уверенные коммуникативные навыки и хорошая дикция. Вы должны свободно владеть языком, говорить четко и уверенно, и быть способным объяснять сложные вещи простым языком.
- Владение ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя. Вы должны быть способны работать с различными программами и быстро осваивать новые инструменты.
Мы предлагаем:
- Конкурентная оплата труда и бонусы по результатам работы
- Удаленный формат работы
- Гибкие графики работы: 5/2, 2/2 день/день, 2/2 день/ночь. Мы понимаем, что у каждого свой ритм жизни, и готовы предоставить гибкость в рабочем графике
- Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы
- Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула
- Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучения и даем доступ к онлайн библиотеке для профессионального и личностного развития сотрудников
- Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее)
- Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи
- Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты
Вакансия опубликована:
9 августа 2024,
Орел
Похожие вакансии
Специалист поддержки пользователей
ICL Soft
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 175 отзывов
94%
Своевременная оплата труда
92%
Медицинское страхование
89%
Удаленная работа
89%
Оплата больничного
88%
Наличие кухни, места для обеда
86%
Корпоративные мероприятия
78%
Удобное расположение работы
75%
Профессиональное обучение
67%
Система наставничества
57%
Оплата мобильной связи
56%
Компенсация питания
48%
Гибкий рабочий график
18%
Оплата транспортных расходов
17%
Место для парковки
6%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Специалист поддержки клиентов OZON
от 35 000 ₽
Специалист поддержки клиентов
от 53 000 ₽
Специалист голосовой поддержки пользователей
45 200 - 63 300 ₽
Специалист в клиентскую поддержку
от 35 000 ₽
Старший специалист поддержки клиентов Ozon fresh (Удаленно, чат)
33 500 - 43 700 ₽