Менеджер по работе с клиентами ЖК "Level Причальный"

Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий. Сейчас мы ищем в команду Менеджера по работе с клиентами в Управляющую компанию.

Что предстоит делать:

• Работать с жителями по их замечаниям, жалобам, предложениям, в т.ч. в мобильном приложении.
• Организовывать подготовку и заключать договора на техническое обслуживание домов.
• Вести разъяснительную работу с жителями в отношении всех основных регламентированных процессов на объекте.
• Осуществлять работу по своевременному сбору денежных средств, по увеличению данных сборов.
• Вести базы данных жителей домов.
• Поддерживать постоянный контакт с ключевыми клиентами (совет дома, инициативная группа и т.д.) - организовывать работу с ними по разработанным и утвержденным схемам (звонки, визиты, поддержка неформальных отношений).
• Организовывать сбор регулярной информации, необходимой для деятельности отдела.
• Участвовать в организации и проведении общих собраний собственников.
• Вести отчетность по своему направлению.

Наши ожидания:

• Опыт работы на аналогичной должности или клиентском сервисе от 1 года (в сфере ЖКХ будет преимуществом);
• Опыт организации и участия в проведении общих собраний собственников (ОСС);
• Умение выстаивать долгосрочные партнерские отношения;

• Опыт работы в 1С , мобильное приложение (Домопульт, Домиленд);

• Умение работать с возражениями;
• Ответственность;
• Высокий уровень самоорганизации.

Мы предлагаем:

• График работы: 2/2
• Молодую, прогрессивную и опытную команду;
• Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;
• Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;
• Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;
• Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
• Корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;
• Обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;
• Доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;
• Спортивные активности для сотрудников за счёт компании: от йоги до гонки героев.