Senior Account Manager (Performance)

Flocktory - аккредитованная динамично развивающаяся IT-компания, один из лидеров рынка Marketing Technologies

Год основания: 2012

Команда: 190+ человек

Продукт: Exchange — витрина партнерских предложений

Ценность наших продуктов: помогаем E-Commerce привлекать новую аудиторию и увеличить прибыль с помощью динамической витрины предложений от крупных игроков рынка

BigData: Благодаря интеграции нашей платформы с сайтами крупнейших игроков рынка мы можем видеть больше 35% всех транзакций Рунета и данные о покупках и поведении более 100 миллионов человек

Клиенты: 300+ крупных E-Commerce/ритейлеров, банков, страховых компаний (Детский мир, М.Видео, АльфаБанк, Газпромбанк, S7, Билайн, МТС, Мегафон, L'Oreal и др.)

Оборот: 2.5 + млрд.рублей за 2023 (наша выручка стабильно растет на 40% от года к году последние 9 лет)

Мы ищем специалиста, который хочет развивать партнёрские взаимоотношения и партнёрский сервис, основанный на реальных технических продуктах - Performance & Onsite Lite, данных, аналитике, и полном погружении в задачи и необходимости партнёра.

Вам предстоит заниматься стратегическими задачами:

• Формировать и реализовывать план совместной работы с партнёром в рамках перфоманс продуктов;
• Создавать стратегии развития партнерского пакета с индивидуальным подходом к каждому проекту;
• Искать возможности для оптимизации результатов и выявлять потенциальных точек роста;
• Согласовывать более эффективные условия работы с партнером (на основе предварительных расчетов совместно с продуктовой командой);
• Постоянно мониторить, контролировать и анализировать эффективность системы для каждого партнера;
• Оперативно коммуницировать и управлять ожиданиями партнера на регулярной основе;
• Полностью погружаться и вовлекаться в задачи, которые стоят перед партнерами;
• Выявлять потребности, которые могут быть удовлетворены посредством модулей системы Flocktory с последующей передачей в смежную команду для upsell;
• Предвосхищать возникновение проблем.

И операционными задачами:

• Формировать ежедневные ответы на рабочие вопросы партнеров (любые: как в рамках плана работы, так и точечно по продукту);
• Запрашивать необходимые материалы от партнера и доволить задачи до ума (регулярные напоминания до того момента, как не получите то, о чем договорились с партнером);
• Фиксировать коммуникации и задачи в crm;
• Заводить баги, обнаруженные самостоятельно или партнером, и контролировать их исполнения;
• Выстраивать оптимизационные гипотезы (при помощи команды аналитиков и продуктологов);
• Готовить и презентовать партнерам результатов работы на звонке или очной встрече.

Ты наш человек, если ты:

• Знаешь и понимаешь рынок Ecommerce и интернет продаж;
• Используешь понятия конверсия, средний чек, воронка продаж и customer journey map в своей ежедневной лексики;
• Обладаешь опытом работы на стороне агентства, рекламной сети, технологической платформы на аналогичной должности от 3 лет;
• Понимаешь, как использовать системы аналитики GA, ЯМ, какую информацию и как, там можно получить;
• Умеешь строить кастомные отчеты с помощью GA, ЯМ;
• Понимаешь принципы работы с Jira, Trello или другими трекинговыми системами;
• Умеешь использовать Excel, формировать сводные таблицы;
• Умеешь вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации;
• Имеешь высокий уровень личного Time-management.

Нам нравится во Flocktory, потому что мы:

• работаем в окружении талантливых людей, которые вдохновляют и мотивируют расти;

• создаем SaaS решения, рынок которых активно растет, особенно последние годы;

• много экспериментируем и создаем продукты, у части которых нет аналогов в России;

• до сих пор работаем в атмосфере стартапа, несмотря на то что нас уже больше 100 человек;

• используем data-driven подход, опираемся в решениях на цифры и результаты тестирования гипотез;

• решаем сложные, нетривиальные задачи, которые развивают и дают возможность расти;

• пользуемся высоким уровнем свободы в выборе способов решения задач;

• можем развиваться по любой траектории так, как нам интересно.

И самое главное, мы предлагаем:

• полностью “белую” заработная плата и все остальные выплаты;

• возможность работать в гибридном формате;

• возможность брать три дня дополнительно к отпуску каждые полгода для решения личных вопросов;

• расширенную программу ДМС со стоматологией, онкозащитой, восстановлением после ковида, онлайн-поддержкой психолога, страховкой для путешественников;

• скидки на обучение английскому от Skyeng;

• годовой бюджет на внешнее обучение каждого сотрудника;

• частичная компенсация покупки бизнес-литературы;

• тренинги со внешними экспертам;

• участие в конференциях, подготовка к выступления;

• частичная компенсация занятий спортом;

• онбординг с ментором;

• поддержка Buddy в течение первого месяца работы;

• корпоративный ноутбук;

• для тех, кто в Москве - современный комфортный офис в районе ст.м. Динамо (SOK, Рыбаков Тауэр);

• скидки от партнеров (больше 300 интернет-магазинов);

• большое количество онлайн/офлайн внерабочих активностей: три корпоратива в год, Random coffee, FlockTalk, Книжный клуб, покерный клуб, квизы.