Специалист технической поддержки мультимедиа
Лидер российского аудиовизуального рынка, системный интегратор и разработчик аппаратных и программных решений компания Polymedia приглашает Инженер технической поддержки мультимедиа.
На сегодняшний день Polymedia уже 26 лет успешно развивает бизнес и реализует крупнейшие инновационные проекты во всех регионах России и СНГ.
Наши проекты - это ситуационные центры, центры управления полетами, диспетчерские, конференц-залы, мультимедиа и другие уникальные комплексные AV-решения, ежегодно получающие высокие профессиональные награды в РФ и международное признание.
Компани имеет ИТ аккредитацию в Минцифре и предоставляет сотрудникам все соответствующие льготы!
Основные требования:
- Высшее техническое образование;
- Опытный пользователь ПК (знание MS Office).
- Владение английским языком на уровне, достаточном для письменного общения.
- Организованность, ответственность, обязательность и аккуратность. Недопустимы просроченные или формально закрытые обращения.
- Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.
- Структурированный и системный подход к работе.
- Значительное преимущество даст знание продукции: мультимедиа-проекторы, профессиональные дисплеи и другое мультимедийное оборудование известных на рынке брендов.
- Преимуществом будет опыт работы в В2В бизнесе.
- Коммуникабельность, презентационные навыки.
Обязанности:
- Приём и обработка обращений от клиентов.
- Первичный сбор информации от клиента по заявке.
- Диагностика технических проблем и поиск решений.
- Изучение и понимание бизнес-процессов работы компании.
- Изучение оборудования мультимедийных комплексов и их технических особенностей .
- Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации оборудования.
- Ведение базы знаний по техническим вопросам. Своевременное обновление базы.
Условия:
- Заработная плата обсуждается на собеседовании.
- Оформление по ТК.
- График работы 5х2.
- Офис – м. Профсоюзная.
- Оплата мобильной связи
- Корпоративное медицинское страхование.
- Отличные возможности профессионального роста.
- Работа в команде профессионалов с интересными проектами.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).