Специалист клиентского сервиса (CS)

Обязанности:

• Администрирование полного цикла клиентских заказов при соблюдении всех стандартов Компании
• Работа в 1С
• Контроль за соблюдением целевого уровня сервиса по клиентам
• Обеспечение поддержки клиентов компании в процессе обработки заказов
• Кросс функциональное взаимодействие с различными подразделениями Компании для эффективного реагирования на запросы от клиентов
• Подготовка ежемесячной и ежеквартальной отчетности для руководства Компании
• Глубокий анализ данных
• Участие в коллаборационных проектах, направленных на улучшение качества работы подразделения и компании в целом

Требования:

• Грамотная речь
• Отличные коммуникативные навыки и аналитические способности
• Внимательность
• Высокая скорость печати
• Умение работать в режиме многозадачности
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость
• Активная жизненная позиция
• Ответственность/исполнительность
• Разговорный английский язык

Условия:

• Работа в команде профессионалов
• Оформление по ТК РФ
• Оплачиваемые отпуска и больничные листы
• Возможность карьерного роста
• Комфортное стильное рабочее место
• График работы 5/2, выходные суббота и воскресенье