Руководитель направления ситуационного центра

Более 6 лет

Полная занятость

Гибкий график

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Управление работой команды Направления Ситуационного Центра
Управление и помощь в управлении высококритичными инцидентами
Развитие сотрудников с целью повышения качества ведения высокоприоритетных инцидентов и проблем
Управление и развитие операционных процессов, находящихся в зоне ответственности направления
Разработка, доработка и ведение отчетности по направлению
Взаимодействие со смежными подразделениями по использованию процессов, находящихся в зоне ответственности подразделения
Разработка, доработка и ведение инструкций для внутреннего пользования и для внутренних клиентов
Управление доработкой чек-листов, скриптов, стандартов сервисов по мере необходимости.

Что ждем от кандидата:

People - менеджер
Знание ITIL, практический опыт работы с соответствующими процессами (incident management, problem management, postmortems), понимание ценности процессов для организации
Знание практик и принципов SRE
Опыт в ведении высококритичных инцидентов
Опыт управления командой в шифтах 2/2, поддержка 24/7.

Вакансия опубликована: 24 декабря 2024, Москва

Похожие вакансии

Начальник отдела ядерной и радиационной безопасности

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Совфрахт

4,3 12 отзывов

Москва,

вчера

Руководитель проекта АСКУЭ (АСУПР)

Новая

От 3 до 6 лет

RUBETEK

4,8 39 отзывов

Москва,

вчера

Cloud.ru

4,3

Очень хорошо

79%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,7

Условия труда

4,5

Коллектив

4,0

Руководство

4,3

Уровень дохода

4,3

Условия для отдыха

3,8

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 92 отзывов

86% Своевременная оплата труда

83% Наличие кухни, места для обеда

83% Медицинское страхование

77% Удаленная работа

74% Оплата больничного

65% Профессиональное обучение

63% Удобное расположение работы

63% Корпоративные мероприятия

62% Гибкий рабочий график

39% Система наставничества

28% Оплата мобильной связи

15% Место для парковки

13% Оплата транспортных расходов

8% Корпоративный транспорт

2% Компенсация питания

Похожие вакансии

Пресейл по развитию бизнеса направления ИБ

От 3 до 6 лет

Заместитель директора по строительству

Новая

От 3 до 6 лет

Заместитель начальника управления по методологии

Новая

От 3 до 6 лет

Администратор клиники/медицинского центра

52 000 - 108 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

IT Project Manager / Руководитель проектами (Товарная аналитика)

200 000 - 250 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет