Администратор клиники/медицинского центра

Встреча пациентов и их полное сопровождение, обеспечение их комфортного пребывания в клинике;

Ответы на входящие звонки/распределение звонков

Организация и ведение работы с клиентской базой, запись на прием к специалистам;

Информирование пациентов по вопросам получения медицинских услуг (запись к врачам, режим работы мед центра, стоимость услуг, подготовка к диагностике, способы оплаты и т.д.);

Помощь врачам в организации и сопровождении приема: планирование рабочего дня, координация расписания врачей, общение с пациентами по поручениям врачей, касающихся оказания услуг. Это значит, что нужно будет покидать стойку ресепшн, выходить к клиентам и общаться с врачами вне её зоны, когда это будет необходимо;

Информирование пациентов о проходящих акциях и специальных предложениях;

Отслеживание приема врачей;

Отслеживание оплаты услуг;

Оформление амбулаторных карт и договоров;

Работа с кассой и эквайрингом - ведение кассы, ведение расходов, подсчёт кассы ежедневно и ежемесячно;

Формирование ежедневной отчетности в конце рабочего дня;

Поддержание позитивной и комфортной атмосферы в медицинском центре;

Обзвон пациентов накануне визита в медицинский центр.