Специалист технической поддержки

Команда Core отвечает за работу с авиакомпаниями, логику оформления заказов, поиск перелетов и кэширование. Мы также являемся основной точкой входа для всех билетов, которые есть в продукте. Мы ищем человека, который будет общаться не только с партнерами, но и другими командами и отвечать на их технические вопросы.

Что нужно будет делать:

• пристально следить за тем, чтобы существующие интеграции работали без ошибок;
• самостоятельно разбираться с нестандартными кейсами;
• взаимодействовать с разработчиками и партнерами;
• “дежурить” в потоке входящих запросов;
• поддерживать актуальность БД.

Что мы ждём от тебя:

• у тебя есть опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• ты хорошо знаешь SQL;
• у тебя есть опыт работы с Python (Pandas);
• ты понимаешь принципы работы API;
• ты умеешь быстро находить нужную информацию.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Как мы работаем:

• в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
• без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.