Менеджер отдела внедрения/Менеджер по работе с клиентами

inSales – это многоканальная платформа управления онлайн-торговлей в цифровых направлениях:
Свой интернет-магазин, Маркетплейсы, Соц.сети и мессенджеры.
В 2021 году мы присоединились к эко-системе Сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте. Штат компании в данный момент более 170 человек.

Сейчас мы находимся в поисках активного менеджера отдела внедрения, который​​​​​​ станет неотъемлемой частью нашей команды :)

Функционал:

• Выяснение бизнес-задач и потребностей клиентов;
• Решение оперативных задач клиента, работа с возражениями, урегулирование спорных вопросов на проектах;
• Участие в брифинге от клиента по текущим и планируем проектам, получение материалов от клиента, сопровождение процесса реализации;
• Систематизация и мониторинг правок от клиента по проектам;
• Согласование и утверждение материалов;
• Контроль соблюдения дедлайнов всеми сторонами;
• Проведение отчетных презентаций для клиентов по итогу проектов;
• Контроль эффективности работы отделов реализации.

Мы ожидаем:

• Опыт в клиентской поддержке;
• Опыт работы в it - проектах будет преимуществом;
• Знание рынка e-commerce желательно;
• Уверенная работа с ПК.

​​​​​​​Наш идеальный кандидат:

• Готов погружаться в процессы;
• Внимательный и целеустремленный с хорошими коммуникативными навыками;
• Готов слушать и слышать клиента;
• Готов вести активные переговоры;
• Готов работать в режиме многозадачности с большим объемом информации.

Мы предлагаем:​​​​​​​

• Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата;
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев испытательного срока;
• График работы: 5/2 с 10 до 19, возможен гибридный формат;
• Выдача корпоративной техники, необходимой для работы;
• Обучение за счет компании: участие в конференциях, выставках, семинарах и пр;
• Ипотеку на льготных условиях от Сбера;
• Подписку СберПрайм+.

​​​​​​​​​​​​​​