Оператор call-центра (удаленно)

Привет от команды IT-школы Алгоритмика!

Уже 8 лет мы работаем над образовательной платформой, которая помогает детям осваивать Digital-навыки. И скрывать не будем — у нас это отлично получается! Сегодня мы — лидеры среди детских IT-школ по версии Smart Ranking, аккредитованная образовательная платформа, а также резиденты Skolkovo.

И это только начало! Мы стремимся охватить как можно больше учеников. Для этого активно масштабируемся и ищем амбициозных, талантливых коллег.

Сейчас нам не хватает оператора call-центра. Присоединяйся к нам, развивайся в мире детского IT и помогай формировать будущее!

• Наши достижения:

  • Наладили партнёрство с государственными школами, где делимся нашей системой для обучения информатике.

  • Открыли более 220 оффлайн-школ в России по франшизе и модели SaaS.

  • Запустили 9 кампусов в крупнейших городах страны.

  • Разработали уникальную онлайн-платформу, на которой обучается более 148 тысяч юных профи!одителей росли вместе с компанией;

Что мы предлагаем:

• Полностью белое оформление по ТК РФ или ГПХ;

• Средний доход: от 36.000₽ (оклад 30.000₽ + KPI);

• Полная удаленка: у нас можно работать даже находясь на другом полушарии Земли;

• График: 2\2, с 9 до 21 по Москве;

• Открытый рост: большинство наших руков

• Обучение: у нас есть команда адаптологов и наставников, которые готовы все показать;

• Зарплатные проекты: мы сотрудничаем с Т-Банк, Райффайзен и Сбер, каждый готов предложить наилучшие условия для наших ребят;

• Корпоративные скидки: на обучение в Алгоритмике и SkyEng, онлайн-фитнесс, рестораны, кейтеринг, доставку еды;

• Корпоративные клубы: английский, футбол, чтение, бег, нет ничего лучше чем разделять не только работу, но и личные интересы.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять исходящие звонки, напоминать клиенту о записи на курс;

• Совершать отмену записи или перезаписывать клиентов на другую дату;

• Отвечать на входящую линию, помогать клиентам в решении возникших вопросов;

• Выполнять план по пришедшим на курс клиентам.

Что ожидаем увидеть:

• Грамотная устная и письменная речь;

• У тебя есть техника для удаленной работы (Windows10\Свежая MacOS, гарнитура, интернет от 30 мб\с);

• На “ты” с программами (мы пользуемся AmoCRM, Jira, YoNote, MatterMost и другими сервисами на постоянной основе);

• Умеешь слушать и понимать клиента, выстраивать качественный диалог;

Мы за быстрый и качественный найм, чтобы попасть в команду достаточно пройти несколько этапов

Рекрутер → Руководитель → Оффер