Администратор отдела приема и размещения в отель 5* на Красной Поляне

• Обеспечение эффективного и вежливого сервиса гостям в соответствии с политикой отеля 5*;
• Консультирование гостей по всем вопросам;
• Размещение гостей (check in/ check out);
• Проведение расчетов, инкассация выручки, отчетность;
• Работа с жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля;
• Поддержание безупречной репутации отеля;
• Продвижение и продажа дополнительных услуг отеля.

Требования:

• Желательно свободное владение английским языком;
• Опыт в гостеприимстве от 1 года;
• Умение эффективно работать в нестандартных ситуациях;
• Чёткая, грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание программы Fidelio, Opera, аналогичные системы управления.

Условия:

• обучение высоким корпоративным стандартам обслуживания;
• оформление по ТК РФ,
• Премии по результатам работы - ежемесячные, квартальные, годовые;
• двухместное размещение в поселке Красная поляна;
• скидки и бонусы от курорта;
• график работы 2/2 по 11 часов, дневные и ночные смены;
• работа в дружном коллективе;
• бесплатное 3-х разовое питание и корпоративная форма.