Специалист по работе с клиентами каршеринга

Делимобиль — самый большой каршеринг в России.

В сервисе зарегистрировано 9,6 миллионов пользователей. Чтобы им помогать, нужна большая служба поддержки. У нас работают люди, готовые много общаться и объяснять, как устроен сервис. Например, рассказать: как оплатить заправку нашей картой, какой выбрать тариф, как вернуть забытую вещь.

Продавать и предлагать ничего не нужно. Мы ищем сотрудников, которые будут отвечать на входящие звонки пользователей.

РАБОТА В ДЕЛИМОБИЛЬ ЭТО:

• Официальное трудоустройство и "белая" заработная плата (40 000 - 47 500 рублей оклад (наличие грейдовой системы, пересмотр оклада при достижении KPIs ) + 12.000 рублей премия), надбавка за ночные 20%;
• Оплата питания 300 рублей в день;
• График работы – 12-ти часовой рабочий день, плавающий график - 2/2 есть смены в ночь;
• Дополнительное медицинское страхование (ДМС);
• Офис в шаговой доступности от СТ "Дворец Спорта" ;
• Обучение и аттестация за счет компании, оформление в 1й день;
• Выплата на банковскую карту аванса 20-ого числа и заработной платы 5-ого числа каждого месяца без задержек;
• Профессиональные руководители, опытные и надежные наставники;
• Корпоративные мероприятия.

ТВОИ ЗАДАЧИ:

• Консультировать клиентов по услугам компании, входящие обращения: работа приложения(помощь в регистрации), тарифы по городам, закрытие открытие авто в аренде, составление обращений в смежные отделы.
• Поиск решения вопроса клиента.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя (офисный пакет);
• Опыт работы в контакт-центре – будет плюсом;
• Умеешь работать в команде.

ХОЧЕШЬ ЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ?
ОТКЛИКАЙСЯ НА ВАКАНСИЮ!