Специалист по работе с клиентами каршеринга
Делимобиль — самый большой каршеринг в России.
В сервисе зарегистрировано 9,6 миллионов пользователей. Чтобы им помогать, нужна большая служба поддержки. У нас работают люди, готовые много общаться и объяснять, как устроен сервис. Например, рассказать: как оплатить заправку нашей картой, какой выбрать тариф, как вернуть забытую вещь.
Продавать и предлагать ничего не нужно. Мы ищем сотрудников, которые будут отвечать на входящие звонки пользователей.
РАБОТА В ДЕЛИМОБИЛЬ ЭТО:
- Официальное трудоустройство и "белая" заработная плата (40 000 - 47 500 рублей оклад (наличие грейдовой системы, пересмотр оклада при достижении KPIs ) + 12.000 рублей премия), надбавка за ночные 20%;
- Оплата питания 300 рублей в день;
- График работы – 12-ти часовой рабочий день, плавающий график - 2/2 есть смены в ночь;
- Дополнительное медицинское страхование (ДМС);
- Офис в шаговой доступности от СТ "Дворец Спорта" ;
- Обучение и аттестация за счет компании, оформление в 1й день;
- Выплата на банковскую карту аванса 20-ого числа и заработной платы 5-ого числа каждого месяца без задержек;
- Профессиональные руководители, опытные и надежные наставники;
- Корпоративные мероприятия.
ТВОИ ЗАДАЧИ:
- Консультировать клиентов по услугам компании, входящие обращения: работа приложения(помощь в регистрации), тарифы по городам, закрытие открытие авто в аренде, составление обращений в смежные отделы.
- Поиск решения вопроса клиента.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя (офисный пакет);
- Опыт работы в контакт-центре – будет плюсом;
- Умеешь работать в команде.
ХОЧЕШЬ ЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ?
ОТКЛИКАЙСЯ НА ВАКАНСИЮ!
Специалист КЦ
2.Оплата питания , в других кц нет такого совсем.
2.Лифт который каждый день ремонтируют, а работа находится на 10 этаже! Когда увольнялась его опять ремонтировали пришлось с 1 на 10 эт подниматься несколько раз.
3. Офис для сотрудников очень маленький, мало места, стулья сломано много.
4. Место работы остановка дворец спорта
5. Перед входом лавочки на которых курящие сидят всегда!! Курилки нет совсем.