Инженер по системам интеллектуальных голосовых помощников

О компании

АйПи-ком – системный интегратор, российская аккредитованная ИТ-компания занимается внедрением систем речевой аналитики, чат-ботов и виртуальных ассистентов с использованием нейросетей и машинного обучения.

В основе продукты ведущих вендоров РФ компании Крафт-Толк и Бэнкс Софт Системс, их программные платформы на основе искусственного интеллекта предназначены для полного цикла обработки входящих и исходящих обращений в автоматическом режиме без необходимости обращения к внешним сервисам. Платформа содержит компоненты распознавания и синтеза речи, обучения моделей классификации намерений пользователей, подсистему управления сценарием диалога, инструменты речевой аналитики.

Все компоненты платформы доступны через веб-интерфейс, разработка сценариев и обучение моделей ведется с использованием low-code инструментов.

Предстоит работа в плотном сотрудничестве с Командами КТ и БСС, по внедрению продуктов этих вендоров в больших проектах.

Что делает компания

Платформа используется крупными региональными и федеральными заказчиками в госсекторе, банковской сфере и телекоме для автоматизации и повышения качества работы контакт-центров, решения полного спектра задач по коммуникациям с клиентом в голосовых и текстовых каналах, голосовые роботы.

Наши заказчики и партнеры: Газпромбанк, Промсвязьбанк, Правительство РФ.

Чем предстоит заниматься

• Внедрение систем интеллектуальных голосовых помощников, включая речевую аналитику, чат-ботов и виртуальных ассистентов с использованием нейросетей и машинного обучения.

• Определение нефункциональных требований к внедряемому программному обеспечению.

• Развертывание и настройка решений для интеллектуальных голосовых помощников.

• Интеграция с внешними системами (REST/SOAP) с использованием Python.

• Интеграция с CRM-системами и телефонией, настройка SIP.

• Анализ инцидентов и работа по их разбору.

• Разработка технической документации по продуктам.

• Администрирование и обновление серверов платформ и контейнеров.

• Создание и администрирование голосовых меню с распознаванием голоса.

• Обновление и создание новых грамматик для голосовых систем.

• Разработка и обновление Python-программ для систем голосовых меню, написание технических заданий, кодирование и отладка, работа с репозиториями.

Что ожидаем от кандидата

• Операционные системы: опыт инсталляции и администрирования Linux (Ubuntu, Debian, CentOS).

• Виртуальные платформы: умение администрировать VMware ESXi и Hyper-V.

• Контейнерные системы: знания в установке и администрировании Docker (включая docker-compose) и LXD/LXC.

• Телефонные системы: опыт работы с FreeSwitch и Asterisk: инсталляция и администрирование.

• Программирование: владение языками Python и Bash, опыт работы с Git и SQL.

• Дополнительные знания: знакомство с HAProxy, Nginx, MongoDB, Redis и Elasticsearch.

• Пользовательские ОС: уверенное владение ОС Windows и офисным пакетом ПО.

Что предлагаем

• Оформление по ТК РФ;
• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК времени;
• Нашим сотрудникам доступны все гарантии и льготы, предоставляемые аккредитованным IT-компаний;
• Реальные перспективы развития и ресурсы для реализации твоего потенциала;
• У нас дружный коллектив и позитивная развивающая атмосфера. Мы предлагаем нашим сотрудникам возможности роста и развития, работы с последними технологиями, высокими нагрузками, машинным обучением.

Условия работы

Полная занятость, полный день, удаленная работа