Guest Relations Manager
ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА является частью ассоциации The Leading Hotels of the World, объединяющей лучшие отели, курорты и спа-центры мира. Для нас важен каждый клиент, поэтому мы стремимся предоставлять высочайший уровень комфорта и сервиса для всех наших посетителей.
Мы искренне верим, что именно наши сотрудники - душа и лицо отеля, и сейчас ищем Guest Relations Manager, который разделяет наши ценности и готов внести свой вклад в создание неповторимого опыта пребывания для каждого гостя!
Обязанности:
- Обеспечение высококачественного обслуживания гостей, учитывая их потребности и запросы;
- Оперативное разрешение проблем, возникающих у гостей, и работа над улучшением качества обслуживания;
- Координация работы с другими отделами комплекса, чтобы обеспечить бесперебойное предоставление услуг гостям.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
- Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с гостями и коллегами;
- Ответственность и умение быстро принимать решения в срочных ситуациях;
- Знание английского языка.
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату и официальное трудоустройство;
- Бесплатное питание;
- Медицинское страхование (ДМС)
- Скидки на услуги отеля;
- Профессиональное развитие и возможности карьерного роста в гостиничной сфере.
- Приятную рабочую атмосферу и дружный коллектив.
Если вы мечтаете о работе в отеле, где каждый гость ценится и его комфорт является нашим приоритетом, присоединяйтесь к нашей команде и помогайте создавать незабываемые воспоминания для всех наших постояльцев. Мы ждем именно Вас!