Оператор поддержки клиентов медицинской лаборатории

25 000 - 35 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Вакансия: Оператор поддержки клиентов медицинской лаборатории

О компании:
Мы – ведущая медицинская лаборатория, предоставляющая качественные услуги по диагностике и анализам. Наша команда профессионалов помогает клиентам получать точные результаты и разбираться в вопросах, связанных с их здоровьем.

Что вы будете делать:

Консультировать клиентов, которые хотят сдать анализы:
- Предоставление информации об адресах медицинских офисов, режиме их работы, стоимости услуг.
- Разъяснение правил подготовки к анализам.
- Перенаправление клиентов для записи на сдачу анализов или составление письменного обращения по шаблону.
Работать с клиентами, которые уже сдали анализы:
- Ответы на вопросы о том, как получить развернутую информацию по результатам.
- Перевод звонков на медицинских специалистов или составление обращения по готовому шаблону.
Помогать клиентам в вызове врача для сдачи анализов на дому:
- Консультирование по возможностям сдачи анализов дома.
- Перевод звонка на специалиста, ответственного за организацию выезда, или оформление предварительной заявки.

Кого мы ищем:

Коммуникабельных и внимательных сотрудников, готовых помогать клиентам.
Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом, но не обязателен.
Уверенных пользователей ПК, умеющих быстро находить информацию в базах данных.
Людей с грамотной устной и письменной речью.

Что мы предлагаем:

Обучение: 5-дневный курс обучения с упором на практику, оплачиваемый с первого дня. Мы предоставим готовые речевые модули, которыми вы сможете пользоваться в работе.
Комфортные условия работы:
- Официальное трудоустройство.
- Современные инструменты и программы для работы.
- Удобный график работы (обсуждается на собеседовании).
Развитие: Вы получите полезные знания о работе медицинских клиник и навыки общения, которые ценятся на рынке труда.
Стабильная зарплата и прозрачная система премирования.

Почему стоит работать у нас?

Вы будете помогать людям разбираться с важными вопросами, связанными с их здоровьем.
Дружный и поддерживающий коллектив.
Четкие регламенты работы и доступ ко всем необходимым материалам.

Вакансия опубликована: 7 января 2025, Новочебоксарск

Похожие вакансии

Оператор контакт-центра

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Сеть фитнес-клубов Spirit

4,0 53 отзыва

Новочебоксарск,

вчера

Оператор дистанционного колл-центра

от 35 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Т-Банк

4,0 12 437 отзывов

Новочебоксарск,

6 января 2025

Что говорят сотрудники

Все 19 отзывов по этой специальности

Работал меньше года

4,5

Что нравится

Я проработала в «Гран» меньше года и до сих пор с теплотой вспоминаю это время.
С самого начала меня поразила атмосфера дружелюбия и поддержки. Коллеги всегда были готовы помочь, а руководство ценило наши идеи и инициативы. Мы вместе решали задачи, что создавало ощущение единства и сплоченности.
Работая здесь, я смогла развить свои навыки и получить ценный опыт, который до сих пор помогает мне в карьере.
Данная компания оставила в моем сердце теплые воспоминания, и я всегда буду с благодарностью вспоминать этот период своей жизни.
С ростом меняются и цели, приходится прощаться.

Что можно улучшить

Можно было бы улучшить программное обеспечение чтоб облегчить работу операторов.

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Работа в ГРАН стала для меня настоящим открытием. Я пришла сюда после университета и была приятно удивлена атмосферой. Плюсы: дружелюбный коллектив, возможность обучаться и развиваться. Каждый день я получала новые знания о компании и работе, что помогало мне уверенно общаться с клиентами.

Что можно улучшить

Единственный минус — иногда возникают задержки в ответах на запросы, но это не критично. В целом, я чувствую себя частью команды!

Работаю меньше года

4,3

Что нравится

Хотел найти подработку пока заканчиваю универ. Никуда без опыта не берут, а грузчиком или в алкомаркет идти не хочется. Нашёл Гран, отправил резюме, пригласили на собеседование. Работал на табачной продукции. Проект интересный, звонков не много за целый день, есть чаты или переписка по почте. Я говорить не очень люблю, поэтому этот проект мне зашёл. Работаю на пятидневке, а когда нужны выходные, чтобы поехать в универ, без проблем дают, просто график под учебу подстроил и всё. Никаких проблем. ЗП белая, если хочу заработать сверху выхожу на подработку, когда есть возможность. Из минусов, только то, что временно был один супервайзер и её на всех не хватало, а так всё ок. Рекомендую.

Что можно улучшить

Особо нет никаких, временно (около полутора месяцев) был 1 супервайзер, из-за этого были сложности, долго ждать ответа, а так, когда снова стало 2 супера стало хорошо.

ГРАН

4,1

Очень хорошо

74%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,5

Коллектив

4,3

Руководство

3,4

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 76 отзывов

49% Удаленная работа

43% Своевременная оплата труда

41% Гибкий рабочий график

34% Оплата больничного

33% Профессиональное обучение

32% Наличие кухни, места для обеда

32% Система наставничества

28% Удобное расположение работы

17% Корпоративные мероприятия

7% Корпоративный транспорт

7% Место для парковки

5% Оплата мобильной связи

3% Оплата транспортных расходов

1% Медицинское страхование

Похожие вакансии

Оператор call-центра

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор на входящую линию (не продажи)

35 000 - 40 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по записи клиентов к врачу (входящая линия)

25 000 - 36 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)

от 30 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно