Специалист по обработке входящих обращений (чаты)

до 40 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

"Контактный центр Гран" из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на рынках России и Узбекистана, располагает операционными офисами в Москве, Иваново, Смоленске, Курске, Тольятти, Костроме, Дзержинске, Сафоново, Шуе и др. городах. "Гран" - это более 2500 сотрудников, это 18 лет стабильной и успешной работы!
Приглашаем на работу Специалиста по обработке входящих обращений!

Наш контакт-центр - это дружный коллектив, удобный график работы, возможность профессионального и личностного развития, а также стабильность и уверенность в завтрашнем дне!

Обязанности:

Обработка сообщений от клиентов интернет-магазина.
Консультирование, информационная поддержка клиентов по техническим характеристикам товаров.
Оказание помощи по выбору товаров из одинаковых ценовых групп.
Внесение информации в базу данных контакт-центра.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь - ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ!
Хорошие коммуникативные навыки, умение вести диалог.
Свободное владение ПК.
Интерес и способность к интенсивному формату общения.
Доброжелательность и тактичность.

Мы предлагаем:

Стабильную заработную плату: оклад плюс премиальное вознаграждение. Полный соц.пакет.
График работы 5/2, 2/2, частичную занятость от 6 ч. в день на Ваш выбор.
Все условия для комфортной работы и отдыха: благоустроенное рабочее место, современный офис, оборудованный кухней и кондиционерами.
Интересные задачи и проекты, свежий взгляд на кадровую политику, высокоразвитую корпоративную культуру, возможность влиять на уровень своей заработной платы, регулярное обучение сотрудников, корпоративные мероприятия, и многое другое мы предлагаем тем, кто с нами!

Работая в нашей команде, Вы получите колоссальный опыт, массу знаний, возможность построить карьеру с нуля в максимально короткие сроки, официальное трудоустройство, удобный график работы и выгодную систему оплаты труда.

Интересно? Скорее оставляйте отклик!

Вакансия опубликована: 20 ноября 2024, Череповец

Похожие вакансии

Специалист по работе с клиентами на входящие обращения (Государственные проекты)

от 37 000 ₽

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

TeleTribe

4,2 138 отзывов

Череповец,

сегодня

Специалист справочной службы (государственные проекты)

от 37 000 ₽

Новая

Нет опыта

TeleTribe

4,2 138 отзывов

Череповец,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 19 отзывов по этой специальности

Работал меньше года

4,5

Что нравится

Я проработала в «Гран» меньше года и до сих пор с теплотой вспоминаю это время.
С самого начала меня поразила атмосфера дружелюбия и поддержки. Коллеги всегда были готовы помочь, а руководство ценило наши идеи и инициативы. Мы вместе решали задачи, что создавало ощущение единства и сплоченности.
Работая здесь, я смогла развить свои навыки и получить ценный опыт, который до сих пор помогает мне в карьере.
Данная компания оставила в моем сердце теплые воспоминания, и я всегда буду с благодарностью вспоминать этот период своей жизни.
С ростом меняются и цели, приходится прощаться.

Что можно улучшить

Можно было бы улучшить программное обеспечение чтоб облегчить работу операторов.

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Работа в ГРАН стала для меня настоящим открытием. Я пришла сюда после университета и была приятно удивлена атмосферой. Плюсы: дружелюбный коллектив, возможность обучаться и развиваться. Каждый день я получала новые знания о компании и работе, что помогало мне уверенно общаться с клиентами.

Что можно улучшить

Единственный минус — иногда возникают задержки в ответах на запросы, но это не критично. В целом, я чувствую себя частью команды!

Работаю меньше года

4,3

Что нравится

Хотел найти подработку пока заканчиваю универ. Никуда без опыта не берут, а грузчиком или в алкомаркет идти не хочется. Нашёл Гран, отправил резюме, пригласили на собеседование. Работал на табачной продукции. Проект интересный, звонков не много за целый день, есть чаты или переписка по почте. Я говорить не очень люблю, поэтому этот проект мне зашёл. Работаю на пятидневке, а когда нужны выходные, чтобы поехать в универ, без проблем дают, просто график под учебу подстроил и всё. Никаких проблем. ЗП белая, если хочу заработать сверху выхожу на подработку, когда есть возможность. Из минусов, только то, что временно был один супервайзер и её на всех не хватало, а так всё ок. Рекомендую.

Что можно улучшить

Особо нет никаких, временно (около полутора месяцев) был 1 супервайзер, из-за этого были сложности, долго ждать ответа, а так, когда снова стало 2 супера стало хорошо.

ГРАН

4,0

Очень хорошо

73%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,5

Коллектив

4,2

Руководство

3,4

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

3,6

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 74 отзывов

50% Удаленная работа

42% Своевременная оплата труда

41% Гибкий рабочий график

34% Оплата больничного

32% Профессиональное обучение

31% Система наставничества

31% Наличие кухни, места для обеда

27% Удобное расположение работы

18% Корпоративные мероприятия

7% Корпоративный транспорт

7% Место для парковки

5% Оплата мобильной связи

3% Оплата транспортных расходов

1% Медицинское страхование

Похожие вакансии

Оператор call-центра на входящую линию

30 000 - 40 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист линии социальной защиты населения

от 37 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист по обращениям клиентов Негосударственного Пенсионного Фонда (без продаж)

30 000 - 40 000 ₽

Нет опыта

Консультант по банковским продуктам

от 35 000 ₽

Нет опыта

Специалист по клиентскому сервису (ул. Годовикова, 37)

39 000 - 51 000 ₽

Новая

Нет опыта