Оператор чат поддержки интернет магазина

Контакт-центр Гран продолжает активно развиваться и открывает вакансию на оператора чат-поддержки.

Мы верим, что счастье клиента — важный компонент успеха. И сейчас мы ищем в свою команду людей, которые призваны делать клиентов чуточку счастливее.

Что нужно делать:

• обработка обращений клиентов интернет-магазина, поступивших на электронную почту, в мессенджеры, чаты;
• обработка письменных обращений от клиентов (вопросы по заказам, письменные консультации, работа с претензиями, сопровождение, решение вопросов клиентов);
• консультирование покупателей и осуществление продаж товаров/услуг из ассортимента;
• звонки клиентам для оперативного решения их вопросов и обращений.

Мы ждем, что вы:

• имели опыт работы с клиентами;

• грамотно пишете;

• умеете быстро печатать;

• готовы учиться и творчески подходить к делу.

Условия:

• трудоустройство по ТК РФ (белая заработная плата, оплачиваемый отпуск и больничный лист);

• удобный график работы (подбираем индивидуально);

• выплата зарплаты 2 раза в месяц;

• возможность развития и карьерного роста;

• оплачиваемое обучение;

• интересные задачи и проекты, свежий взгляд на кадровую политику, высокоразвитую корпоративную культуру, возможность влиять на уровень своей заработной платы;

• оплачиваемое обучение.