Инженер по внедрению и сопровождению программного обеспечения

В Группу компаний УГМК-Телеком приглашаем на работу Инженера по внедрению и сопровождению программного обеспечения

Обязанности:

• Обеспечение технической и сервисной поддержки запуска цифровой платформы управления эвакуацией транспортных средств (SaaS):
• Развертывание сервиса для новых пользователей по инструкции с выездом.
• Поддержка сервиса на уровне второй линии поддержки.
• Решение инцидентов, участие в анализе проблем, возникающих в работе.
• Выдача оборудования заказчику сервиса и его учет для организации.
• Общение с клиентами устно, по телефону и письменно;
• Предоставление обратной связи для команды разработчиков, ведение FAQ для пользователей заказчика

Требование:

• Образование среднее-специальное / высшее
• Опыт работы в технической поддержке пользователей B2B \ B2G от 2х лет
• Понимание типовой ИТ архитектуры клиент-серверных решений на рынке B2B \ B2G
• Готовность к разъездному характеру работы по области

Условия:

• Работа в аккредитованной IT компании (возможность оформления льготной ипотеки)
• Стабильность: трудоустройство по ТК РФ
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, массаж, бассейн, корпоративный врач, награждение лучших сотрудников, новогодние подарки детям
• Зарплата 100 000 руб. "на руки", состоит из оклада 80 000 руб. + ежемесячной премии, годовая премия
• Место работы: офис в г. Екатеринбург, ул. Старых Большевиков, 3Д (Бизнес-центр «Эльбрус»)
• График работы до запуска платформы: 5/2 с 9.00 до 18.00, после запуска платформы для заказчика: 2\2 с 12 ч. рабочим днем