Технический писатель
Наш отдел отвечает за все знания о продуктах, которые мы храним внутри компании и которые транслируем вовне. Мы ищем в команду технического писателя, который будет создавать документацию к продуктам компании, писать пользовательские инструкции и помогать команде разработки с внутренними описаниями.
Мы пишем о сложных вещах простым языком, используем подход docs-as-code, работаем с метриками и обратной связью, а также исследуем пользовательский опыт и постоянно думаем о том, как сделать полезную документацию.
Основные задачи:
- Организовывать внутреннюю документацию по продуктам
- Создавать и поддерживать пользовательскую документацию по продуктам на docs.selectel.ru и developers.selectel.ru
- Совместно с менеджерами продуктов развивать и улучшать документацию по продукту
- Работать с обратной связью и метриками
- Самостоятельно планировать свою загрузку
- Совместно с командой технических писателей работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами
Что для нас важно:
-
Имеете опыт работы техническим писателем в IT-компании
-
Готовы самостоятельно разбираться в технически сложных продуктах
-
Понимаете, чем виртуальный сервер отличается от выделенного, а приватная сеть от публичной
-
Умеете работать с Confluence
-
Умеете работать с Git и Markdown
-
Знаете, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя
-
Умеете обрабатывать большие объемы информации, выделять самое важное и превращать это в понятный и грамотный технический текст
-
Умеете оценивать свои трудозатраты, декомпозировать задачи и приоритизировать их, а также самостоятельно планировать свою загрузку
-
Понимаете, как работает API, и умеете с ним взаимодействовать
+100 к резюме:
-
Опыт администрирования серверов, работы в технической поддержке
-
Высшее образование по смежной специальности
-
Опыт работы с Google Analytics или Яндекс.Метрикой
Про условия:
-
Оформление в официально аккредитованную IT-компанию
-
Белая заработная плата
-
Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
-
30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно
-
Релокационный бонус при переезде
-
Бесплатные обеды и кофе-брейки
-
Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)
-
Современный офис в Санкт-Петербурге в 10 минутах пешком от м. Московские ворота и своя парковка (и для велосипедов тоже)
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Технический писатель
Очень хорошее место для сознательных специалистов -- никто не дёргает, бюрократии фактически нет. На другой чаше весов -- необходимо ясное понимание зачем там находишься и каких результатов хочешь добиться. Очень много свободы и ответственности даётся.