Product manager (колл-центр)

Vladis Tech - продуктовая IT компания. Мы работаем над созданием лучшей IT-платформы для риэлторов, снимая барьеры и повышая престиж профессии.
Наша миссия - трансформировать риэлторскую деятельность, обеспечивая условия для эффективных и честных сделок. Это приносит значительную пользу агентам, застройщикам, банкам, страховым компаниям и другим участникам рынка, повышая эффективность их повседневной работы.

О проекте:
Развитие лучшего (по мнению Циан и Авито) колл-центра в недвижимости. Service Level - 98%, Abandonment Rate - 1%. Опыт продуктовой работы с колл-центром будет большим преимуществом.

Тебе предстоит:

• Вывести на новый уровень сервис работы с самыми перспективными направлениями в бизнесе;
• Увеличение показателей конверсии и автоматизация PnL;
• Улучшить эффективность работы команды на всех этапах взаимодействия, благодаря генерации новых идей, крутых драйверов и безупречной реализации;

Пожелания к кандидату:

• Физико-математический или другой ИТ background;
• Вовлеченность, энергия, скорость обучения и работы;
• Быстрая проверка гипотез;
• Позитивный, с хорошими soft скиллами;
• Стремление быть лучшим в своей области и вдохновлять окружение.