CRM Marketing Manager

Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка локальных механик/кампаний директ-коммуникаций массовых/автоматизированных под конкретные цели бизнеса;
• Определение ЦА под собственные проекты и инициативы/валидация продуктовых запросов по ЦА, сегментация базы контактов, построение гипотез по сегментации;
• Валидация, брифование, создание и запуск ручных массовых рассылок в разных каналах директ-коммуникаций и триггерных коммуникаций для интеграции заказчикам из продуктовых команд;
• Постановка, контроль и принятие задач редакторам и дизайнерам в рамках флоу выполнения задач;
• Создание шаблонов email-рассылок в конструкторе, редактирование кода;
• Работа с гигиеной базы и внедрением контактной политики, наращивание базы контактов;
• Разработка карт коммуникаций по продуктовым направлениям бизнеса, принятие участия в разработке общей карты коммуникаций;
• Анализ проведенных рассылок/запущенных механик, улучшение аналитики коммуникаций, взращивание метрик, проработка и заказ исследований, отчетов и дашбордов;
• Прогнозирование и контроль основных KPI (по direct-коммуникациям и их влиянию на бизнес-метрики);
• Принятие участия в кросс-командных проектах, в т.ч. со Сбером;
• Оптимизация и улучшение внутренних процессов работы в команде и со смежными cтруктурами;
• Принятие активного участия в интеграции CDP в роли бизнес-заказчика.

• Опыт работы c ESP/CDP-системами (минимум с 2-мя);
• Понимание технической стороны работы коммуникаций и ESP/CDP;
• Сегментация базы, анализ поведения аудитории;
• Опыт создания и запуска массовых коммуникаций;
• Опыт создания автоматических/триггерных коммуникаций;
• Умение ставить ТЗ на тексты, дизайн;
• Опыт проработки клиентских путей, создания карт коммуникаций для проектов/механик и на основе CJM;
• Опыт анализа и повышения ключевых метрик в директ-маркетинге (OR, CR, CTOR, convertion rate, ROI, ROMI и т.д.), а также их влияния на бизнес-метрики;
• Умение генерить гипотезы и проводить тестирования (АБ,АА и т.д.);
• Умение верстать email-макеты в блочном конструкторе;
• Умение верстать письма в HTML (умение разобраться в коде - обязательно, умение хорошо верстать самостоятельно - будет плюсом)
• MS Excel (продвинутый уровень);
• Умение составлять отчетность и визуализировать информацию;
• Знание сервисов аналитики (Яндекс Метрика, AppMetrica - обязательно).

Будут плюсом:

• Опыт интеграции ESP/CDP в роли Бизнес-заказчика;
• Опыт организации проектной команд и их работы, описания и визуализации процессов, методик.

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной IT компании;
• конкурентную заработную плату;
• полис ДМС с первого месяца работы;
• современную технику для работы;
• корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
• фитнес-зал в здании офиса;
• льготную программу ипотеки для сотрудников;
• комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
• гибкое начало рабочего дня;
• гибридный формат работы.
  
  #marketing #hybrid