Специалист контактного центра

Мы компания ООО "ЭКОМАРКЕТ.РУ". Самый крупный интернет-магазин по продаже био-продукции.

Привет! Меня зовут Маруся, я являюсь HR в компании.

Сейчас мы находимся в поисках двух операторов в наш колл-центр. Прежде, чем откликнуться, ребята, ознакомьтесь внимательно с условиями ниже.

Обязанности:

• Обзвон лояльных клиентов по уже существующей базе,сбор обратной связи по заказам;
• Повышение лояльности компании;
• Начисление бонусов, проведение опросов по уровню удовлетворённости клиентов;
• Возврат клиентов, которые когда-либо делали заказ;
• Ведение отчётности по проделанной работе.

Требования:

• умение вежливо общаться по телефону;
• умение решать конфликтные ситуации, находить общий язык с абсолютно любым клиентом:
• правильно поставленная речь, внимательный и ответственный подход к поставленным задачам;
• активность, целеустремлённость;
• уверенный пользователь ПК;
• коммуникабельность.

Условия:

• Мы готовы обучать ребят без опыта;

— Работа в офисе 5/2 график на выбор: c 10.00-19.00 или с 11.00-20.00 (сб-воскр.-выходные), после 1-го месяца успешной работы, можно будет перейти на сменные графики 2/2, 3/3 и так далее (по согласованию).

• Окладная часть составит 60.000 тыс.руб+ проценты от выработки.;
• Выплаты заработной платы на карту 2 раза в месяц;
• Испытательный срок - 2 месяца;
• Оформление по договору смз (налог оплачивает компания);
• Широкие возможности дальнейшего профессионального роста;
• Скидки на продукцию нашей компании;
• Место работы: г. Москва, Улица Орджоникидзе, 11с6.