Специалист технической поддержки (начинающий специалист)
Ищем общительного, близкого нам по духу специалиста для работы в информационно-технической поддержке крупной федеральной компании АльфаСтрахование. Помогаем коллегам по всей стране из офиса в Омске.
Чем предстоит заниматься?
Специалист технической поддержки занимается решением задач по инструкции (поддерживает определенный сервис):
-
Принимаем заявки от 1-ой линии;
-
Связываемся с пользователем и уточняем детали по заявке (если информации недостаточно);
-
Находим решение вопроса (иногда используя sql, ему готовы и будем учить);
-
Объясняем решение пользователю;
Какие компетенции для нас важны?
- Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне опытного пользователя.
- Умение осваивать большие объёмы новой информации.
- Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности и устойчивость к стрессам.
Не обязательны, но будут дополнительным плюсом:
- Умение прочитать и понять готовые SQL запросы.
- Знание основ работы СУБД (SQL/Oracle).
- Навыки администрирования WINDOWS.
Если у тебя уже есть опыт работы в технической поддержке - включиться в работу будет проще. Но его отсутствие не критично.
Тебя ждут:
- Работа в офисе (центр города, ост. Транспортная Академия) с видом на "Океан". Стандартный график в пятидневке (9-18, 10-19, 11-20, 12-21).
- Карьерный рост по системе грейдов (повышаешь уровень профессиональных знаний-повышаешь оплату своего труда).
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соц.пакет.
- 100% белая зарплата, фиксированный оклад. Всегда выплачиваем вовремя, дважды в месяц.
-
По окончании испытательного срока (3 месяца) у тебя появится оплаченный полис ДМС.