Специалист call-центра / Администратор стоматологии

Мы — современная стоматологическая клиника с 14-летней историей и дружной командой профессионалов. Ищем ответственного и коммуникабельного сотрудника, который будет первым лицом нашей клиники для клиентов!

Обязанности:

• Прием звонков и консультация клиентов по услугам клиники.

• Активная работа с клиентами: дожимать до записи на прием, предлагать услуги клиники, работать с возражениями.

• Запись пациентов на прием и ведение расписания врачей.

• Обзвон существующих клиентов для напоминания о визите и предложения дополнительных услуг.

• Работа с CRM-системой, учет обращений и контроль статуса заявок.

• Встреча пациентов в клинике и помощь в организации их посещения.

• Оперативное решение вопросов клиентов и поддержка высокого уровня сервиса.

• Опыт работы в call-центре, на ресепшене или в администраторской должности (желательно в медицинской сфере).

• Навыки продаж и умение дожимать клиентов до записи.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение общаться с людьми и находить подход к клиентам.

• Знание ПК и базовых офисных программ, опыт работы с CRM будет преимуществом.

• Ответственность, организованность и желание работать в команде/

• Полная занятость, график 5/2.

• Работа в комфортной и дружелюбной атмосфере.
  Стабильная оплата и бонусы по результатам работы, включая выполнение планов по увеличению продаж.