Специалист технической поддержки (IT-компания)

Привет! Мы immers.cloud - облачный провайдер с собственным инновационным дата-центром, который использует собственную запатентованную технологию иммерсионного охлаждения и развивает IT-продукты с применением ИИ.

За 5 лет работы мы стали аккредитованной IT-компания и резидентом Сколково. У нас амбиции большой международной компании, мы стабильно развиваемся и находимся в постоянном поиске талантов!

Что надо будет делать?

• Помогать нашим пользователям, отвечая на разные вопросы о работе нашей платформы, операционных систем, виртуальных серверов на русском и английском языке.

• Решать типовые проблемы, связанные с работой платформы.

• Оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей.

Наш специалист технической поддержки:

• Имеет знания в IT — понимает как устроены современные компьютеры, знает что такое виртуальная машина, имеет опыт работы в разных видах операционных систем и умеет диагностировать возможные неполадки в них.

• Терпелив и вежлив, отвечая регулярно на одинаковые вопросы.

• Грамотно пишет и разговаривает на русском языке.

• Может без посторонней помощи поддерживать беседу в чате на английском языке.

• Умеет простым языком донести сложную мысль.

• Легко справляется с однообразной работой.

• Понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно.

• Готов быть ответственным на удаленной работе с занятостью до 40 часов в неделю.

Будет круто:

• Успели поработать на подобной должности.

• Хотите строить карьеру в IT (наши специалисты технической поддержки успешно переходят в другие отделы и на другие позиции через некоторое время работы).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ,"белая" заработная плата;
• График работы сменный - 2/2(дневные или ночные смены).
• Удаленный формат работы.

Почему стоит работать именно у нас

• Разделяем в работе принципы Agile на уровне всей компании;
• Открыты к идеям, предложениям и творческим порывам, поэтому у тебя будут отличные возможности для реализации профессиональных амбиций, талантов и карьерного роста;

Вакансия показалась интересной, но сейчас не готов поменять место работы? Все равно откликайся, чтобы познакомиться. У нас долгосрочный проект и наша техническая команда с каждым днем только растет)