Специалист технической поддержки (IT-компания)
Привет! Мы immers.cloud - облачный провайдер с собственным инновационным дата-центром, который использует собственную запатентованную технологию иммерсионного охлаждения и развивает IT-продукты с применением ИИ.
За 5 лет работы мы стали аккредитованной IT-компания и резидентом Сколково. У нас амбиции большой международной компании, мы стабильно развиваемся и находимся в постоянном поиске талантов!
Что надо будет делать?
-
Помогать нашим пользователям, отвечая на разные вопросы о работе нашей платформы, операционных систем, виртуальных серверов на русском и английском языке.
-
Решать типовые проблемы, связанные с работой платформы.
-
Оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей.
Наш специалист технической поддержки:
-
Имеет знания в IT — понимает как устроены современные компьютеры, знает что такое виртуальная машина, имеет опыт работы в разных видах операционных систем и умеет диагностировать возможные неполадки в них.
-
Терпелив и вежлив, отвечая регулярно на одинаковые вопросы.
-
Грамотно пишет и разговаривает на русском языке.
-
Может без посторонней помощи поддерживать беседу в чате на английском языке.
-
Умеет простым языком донести сложную мысль.
-
Легко справляется с однообразной работой.
-
Понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно.
-
Готов быть ответственным на удаленной работе с занятостью до 40 часов в неделю.
Будет круто:
-
Успели поработать на подобной должности.
-
Хотите строить карьеру в IT (наши специалисты технической поддержки успешно переходят в другие отделы и на другие позиции через некоторое время работы).
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ,"белая" заработная плата;
- График работы сменный - 2/2(дневные или ночные смены), 5/2.
Почему стоит работать именно у нас
- Разделяем в работе принципы Agile на уровне всей компании;
- Открыты к идеям, предложениям и творческим порывам, поэтому у тебя будут отличные возможности для реализации профессиональных амбиций, талантов и карьерного роста;
Вакансия показалась интересной, но сейчас не готов поменять место работы? Все равно откликайся, чтобы познакомиться. У нас долгосрочный проект и наша техническая команда с каждым днем только растет)