Старший менеджер отдела гарантии

от 60 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
График работы: 5/2;
Стабильная выплата "белой" з/платы дважды в месяц;
Место работы: поселок Садовый, пасечная 11, к1 (доставка служебным транспортом от метро "Заельцовская" - ориентир магазин Эльдорадо);
Обеды за счет Компании;
Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании;
Подарки детям к праздникам;
Программа корпоративных привилегий (рестораны, доставки еды, отели, фитнес-клубы и пр. 6000 партнеров;
Скидки на приобретение товаров в наших магазинах.

Наши пожелания:

Техническое образование;
Знание Закона о защите прав потребителей;
Опыт работы в сервисных и ремонтных подразделениях (бытовая и компьютерная техника);
Опыт управления персоналом от 5 человек.

Вам предстоит:

Организация работы отдела гарантии с целью качественного обслуживания клиентов Компании в части предоставления гарантийного сервиса, консультирования по вопросам гарантии, ремонта, возврата и обмена товаров;
Организация работы отдела гарантии в соответствии с регламентами Компании.

Вакансия опубликована: 15 октября 2024, Новосибирск

Похожие вакансии

Специалист сервисного отдела

40 000 - 70 000 ₽

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Группа Мета

4,1 8 отзывов

Новосибирск,

сегодня

Главный механик

120 000 - 122 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Новосибирский электровозоремонтный завод

2,9 11 отзывов

Новосибирск,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 22 отзыва по этой специальности

Работал 5-10 лет

1,7

Что нравится

Плюсы: Удалённая работа, дружный коллектив из крутых и отбитых (в хорошем смысле) трудоголиков.

Что можно улучшить

Неадекватное руководство с завышенными требованиями, которое не умеет оценивать трудозатраты, ни ценит труд и компетенции, не умеет вежливо и уважительно общаться и не имеет представления о том, куда и как развивать компанию. Удачи им в разитии с девизом "незаменимых нет".

Работаю меньше года

2,0

Что нравится

Близость к дому, к сожалению на этом плюсы заканчиваются; график 2/2/3 был удобен когда не работал один за 4ых

Что можно улучшить

Условия труда: туалет за тонюсенькой перегородкой от столовой, кушаешь под симфонию, ДМС нет, никаких плюшек от работы в компании нет, могут сократить штат и повесить дела других на тебя не прибавив зп

Работал меньше года

1,3

Что нравится

Хороший приветливый коллектив из рядовых сотрудников, который только сам между собой и выстраивает хорошую коммуникацию. Есть корпоративные скидки. Зарплата приходит вовремя.
В целом весь гарантийный отдел можно превратить в уютное рабочее место, если бы не руководство. Есть собственная кухня, туалет.

Что можно улучшить

Условия труда из-за нехватки штата порой становятся спартанскими, т.к. приходится работать сразу за всех в роли универсала при маленькой неконкурентоспособной зарплате. Руководство живёт само по себе, начинает шевелиться когда всё становится очень суетливо.
В моём случае только после моего ухода из-за низкой зарплаты и работы за всех (к слову, в отделе нас было двое: я и тех.специалист) руководство вдруг резко решило поднять новым технарям зарплату до уровня конкурентоспособности и сразу же укомплектовать весь штат. При этом со мной все эти вопросы решать никто не хотел, несмотря на постоянную хвальбу в мой адрес и желание долгосрочно сотрудничать.
Отдельного обучения как такового нет, только по факту на практике. Если в смене рядом никого нет, всё сводится к постоянным звонкам по отделам других городов.

СИТИЛИНК

3,6

Хорошо

63%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,8

Условия труда

4,4

Коллектив

3,6

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,3

Условия для отдыха

2,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 076 отзывов

79% Своевременная оплата труда

58% Удобное расположение работы

53% Наличие кухни, места для обеда

53% Оплата больничного

34% Гибкий рабочий график

28% Профессиональное обучение

28% Система наставничества

20% Удаленная работа

16% Корпоративные мероприятия

15% Место для парковки

10% Медицинское страхование

10% Оплата мобильной связи

4% Оплата транспортных расходов

4% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Инженер по гарантии

от 88 000 ₽

Нет опыта

Инженер по гарантии (Станционная, 88)

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер в отдел сервиса

80 000 - 120 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель отдела сервиса

100 000 - 170 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Сервисный инженер (руководитель отдела)

90 000 - 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Старший менеджер отдела гарантии

Менеджер отдела сервисного обслуживания (УК)

Специалист отдела гарантии

Специалист отдела гарантии