Специалист по приёму и обработке обращений

КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ:

Официальное оформление в соответствии ТК РФ, с полностью «белой» конкурентной заработной платой, со всеми социальными гарантиями;

• возможности для профессионального и личностного роста;
• поддержка руководства на всех этапах проекта;
• участие в реализации крупных проектов федерального значения;
• возможность работать с командой профессионалов, за плечами которых реализация социально значимых инфраструктурных проектов;
• работа в крупной компании, у которой сформирован пакет проектов с участием ГЧП до 2047 года, что говорит о надежности и уверенности в завтрашнем дне!

Если вы хотите стать частью успешной команды и реализовать свой потенциал, то Группа «ВИС» — это ваш выбор!

КОМПАНИЯ ЖДЕТ ОТ КАНДИДАТА:

• прием и обработка звонков пользователей платной автомобильной дороги по вопросам, относящимся к задолженности по оплате проезда и порядку оплаты проезда;
• консультационная поддержка пользователям платных участков автомобильной дороги по вопросам оплаты проезда;
• управление конфликтными ситуациями на звонках;
• подготовка ответов на письменные обращения;
• разбор спорных ситуаций, содержащихся в письменном или устном обращении, связанных с проездом транспортных средств по платной автомобильной дороге и (или) с оплатой проезда;
• ведение журнала учета поступивших звонков с кратким указанием заданного вопроса и предоставленного ответа / переадресации;
• иметь высокий уровень коммуникационных навыков, умение управлять конфликтными ситуациями;
• опыт работы в обработке данных информационных систем;
• умение управлять рабочим временем;
• владение компьютерной техникой и другой оргтехникой.

Условия:

• офис в пешей доступности от метро (вспомогательный офис или удалённый формат работы с возможностью приезда в офис в случае необходимости);
• график сменный 2/2 (рабочие смены по 11 часов - день, ночь).

Мы ценим желание развиваться, внимательность, ответственность за результат, позитивный настрой и приветствуем идеи и здоровые амбиции!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании.

РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ БАЗИРУЕТСЯ НА УВАЖЕНИИ И ЦЕННОСТИ КАЖДОГО СОТРУДНИКА.

В Группе «ВИС» обеспечиваются и поддерживаются условия для профессионального роста и развития!