Менеджер сопровождения клиентов

ЭТП «Регион» – вторая коммерческая электронная торговая площадка России по количеству закупок (на основании данных информационно-аналитической системы Seldon.Basis, на 01.05.2023).

Компания ЭТП "Регион" более 5 лет на рынке электронной коммерции России, верна своей миссии - развитие конкуренции, как важного элемента формулы становления сильной экономики нашей страны.

Наша команда профессионалов и хороших людей увеличивается из года в год, и мы, с радостью, объявляем о начале подбора соискателей на вакантную позицию.

Обязанности:

• ведение вверенной базы;
• осуществление коммуникации с заказчиками с помощью средств связи;
• для сотрудника отдела сопровождения заказчика, установлен KPI:
  - по телефонным разговорам, не менее 1час 30 мин в день
• совершение исходящих звонков с 9:00 до 17:30, с обеденным перерывом в период с 13:00 до 14:00;
• внесение полученной информации в CRM;
• способствовать поддержанию лояльных отношений с клиентом в ходе проведения бесплатных обучающих мероприятии, уведомление о программе лояльности клиентов;
• проведение презентации с технической стороны площадки, личного кабинета заказчика;
• работа с инструментами вверенных менеджеру для удержания заказчиков в числе клиентов ЭТП Регион;
• всяческое способствование развитию компании путем повышения лояльности клиентов и установления с ними долгосрочных партнерских отношений.

Наш кандидат:

• умеет вести переговоры, договариваться и продавать услуги;
• легко устанавливает контакт с новыми людьми и быстро учится;
• имеет высшее образование;
• желание расти и развиваться.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и социальные льготы с первого дня работы;

• получение ДМС (по результатом работы, стажу работы);

• хорошая заработная плата, состоящая из оклада и сдельной премии (выплаты 2 раза в месяц);

• график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (сб., вс. - выходные);

• бесплатное обучение на всех курсах ЦА "Атмосфера";

• возможности для карьерного и профессионального роста.

• знание и умение работать в Битрикс24

• знание Законодательства о закупках

• в офисе компании предусмотрено все, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно. Имеется кухня и все необходимое для приготовления чая/кофе, массажное кресло для расслабления в перерывах между работой. В свободное время можно сыграть в настольный футбол, шашки, шахматы или дартс. У нас есть футбольная команда, к которой могут присоединиться все желающие сотрудники. Активно проводятся корпоративные мероприятия, тимбилдинг.

Для того чтобы присоединиться к нашей команде необходимо:

• откликнуться на вакансию, с вами свяжется наш HR-специалист;
• провести собеседование с нашими HR-специалистами по видеосвязи (Zoom встреча);
• пройти 3-дневную стажировку для приобретения необходимых предметных знаний и практических навыков;
• при успешном прохождении стажировки гарантировано трудоустройство в нашей компании (дни стажировки будут оплачены).

Ждем тебя в нашей команде!